to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettikten sonra, ödemesi yapılmış döneme ait yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin iade... edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem böyle, elimizde
26 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Kayıtlı kredi kartımın yenilenmesi nedeniyle eski kartımı iptal edip... sisteme yeni kartımı eklediğim anda, 10 Kasım tarihinde Premium üyeliğimin sistemden tamamen silindiğini fark ettim. Ben kartımı yalnızca alışverişlerime devam edebilmek için günc
Hepsiburada hesabımda güvenlik endişelerim nedeniyle kayıtlı kredi kartı bilgilerimi sistemden kaldırmak istedim. Ancak ...sistem, aktif bir Hepsiburada Premium üyeliği varken kart silme işleminin doğrudan yapılamadığını belirterek, kartı silebilmem için mutlaka Premium üyeliğimi sonlandırmamı şart koş
Hepsiburada’da Clear Men Scalp Pro Güçlendirici Şampuan 300 ml ürünüyle ilgili olarak bugün yaşadığım, tüketiciyi yanılt...arak Premium üyelik satışına yönlendiren uygulamadan dolayı ağır bir şikayette bulunuyorum. Ürün sayfasında bu şampuan için Premium üyelere özel fiyat 74,90 TL olarak büyük ve dikk
Hepsiburada.com Premium üyelik satın aldım. Aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim ve bir ay kullanabileceğim belirtildi.... Daha sonra kayıtlı kartımı sildim ve üyeliğim iptal oldu. Bu işlemi daha önce defalarca yapmıştım fakat üyeliğim hiç iptal olmamıştı ve bir ay kullanabilmiştim. Müşteri hizmetleri
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 539 TL ödeyerek 12 aylık peşin Hepsiburada Premium üyeliği sat...ın aldım. Daha sonra Hepsiburada sisteminde kayıtlı kart bilgilerimin kötüye kullanıldığını öğrendiğim için, güvenlik amacıyla sistemde kayıtlı kartımı sildim. Kartı sildikten sonr
Hepsiburada Premium üyeliğimi 10 Ekim tarihinde site üzerinden “iptal et” kısmını kullanarak iptal ettim. Buna rağmen 10... Ekim’de hesabımdan 69,90 TL, 6 Kasım’da ise 539 TL tutarında iki kez para çekildi. Her iki tarihte de Premium üyeliği iptal ettiğim için bu tutarların benden çekilmemesi gerektiği
Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Hepsiburada Premi...um üyeliği için Temmuz 2024’ten Ekim 2026’ya kadar her ay düzenli olarak ücret çekildiğini Kasım 2026’da banka hareketlerimi incelerken fark ettim. Sistemde Premium üyeliğimin başl
5 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 TL ödeyerek Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Satın alma işlemind...en hemen sonra, bir ay dolmadan otomatik yenilenmeyi iptal etmek istedim ve sistem üzerinden otomatik yenilemeyi kapattım. Ardından kredi kartımı kayıtlı kartlar bölümünden sildiği
"Sorunum çözüldü, Teşekkürler 🙏 Hepsiburada"
Hepsiburada hesabımda güvenlik endişelerim nedeniyle kayıtlı kredi kartı bi...lgilerimi sistemden kaldırmak istedim. Ancak sistem, aktif bir Hepsiburada
Hepsiburada hesabımda güvenlik endişelerim nedeniyle kayıtlı kredi kartı bilgilerimi sistemden kaldırmak istedim. Ancak ...sistemde, aktif bir Hepsiburada Premium üyeliği varken kart silme işleminin doğrudan yapılamadığı, kartı silebilmek için mutlaka Premium üyeliğin sonlandırılmasının şart koşulduğu
Hepsiburada Premium üyeliğimi dün, 31.10.2026 tarihinde yenilenmesini istemediğim için iptal ettim. Ancak aynı gün Hepsi...pay üzerinden kartımdan 69,90 TL Premium ücreti çekildi ve buna rağmen bu aya ait Premium haklarım tamamen kapatıldı, hiçbir avantajdan yararlanamıyorum. Ücretini ödediğim dönem i
Hepsiburada üzerinden haberim ve iznim olmadan kredi kartımdan “Premium üyelik” adı altında düzenli olarak para çekildiğ...ini yeni fark ettim. Bu ay ekstrelerimi kontrol ederken 69 TL civarında bir tutarın 5 aydır her ay kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Oysa ben bu üyeliği mayıs ayında iptal ettirm
31 Ekim 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan QNB bankasındaki kartımdan 69,90 TL Hepsiburada Premium ücreti çekildi.... Bu kartı Hepsiburada Premium için hiç tanımlamadım ve herhangi bir onay vermedim, buna rağmen farklı bir kartımdan ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durumu fark edince hem
Hepsiburada Premium üyeliğine bugün kayıt oldum ve ilk ay için 1 TL ödeme yaptım. Üyelik alırken Adidas bayan ayakkabı b...aşta olmak üzere sepetimdeki ürünlerde Premium’a özel indirim göreceğimi düşünüyordum. Ancak Adidas bayan ayakkabıyı sepete eklediğimde hiçbir indirim görünmüyor, fiyat normal hali
Hepsiburada Premium üyeliğinin ilk ayında 1 TL’lik kampanyadan yararlandım ve o ay sonunda kartımı iptal ettirdim. 24 Ey...lül’de başlayan 1 TL’lik üyeliğimin 24 Ekim’de bittiğini biliyordum, bu tarihten sonra herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bug
"Şikayetvar a teşekkür ederim."
Hepsiburada uygulamasında Premium üyeliğimi bugün iptal ettirdim. Ardından güvenlik nedeniyle kayıtlı banka kartımı silm...ek istedim ancak sistem kartı silmeme izin vermiyor. “Premium üyeliğiniz bu karta bağlı olduğu için silinemez” şeklinde bir uyarı alıyorum. Premium üyeliğim iptal edildiği halde k
"Problem giderildi. Teşekkürler."
Hepsiburada’da dün akşam Premium üyelik satın aldım. Premium üyelik işlemini tamamladıktan sonra kredi kartı bilgilerimi...n otomatik olarak sisteme kaydedildiğini gördüm. Kart bilgilerimi sistemden silmek istediğimde ise buna izin verilmedi. Bunun üzerine Premium üyeliğimi iptal ettim, ancak iptal işl
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın alırken, bana “bu ürünü Premium ile alırsanız şu kadar indirim var” şeklinde bir te...şvik gösterildi. Bunun üzerine bugün Premium üyeliğe geçtim ancak vaat edilen indirim uygulanmadı. İndirimi alamayınca Premium üyeliği iptal etmek istedim. Premium üyeliğin hiçbir
Hepsiburada uygulamasında yer alan Premium üyeliğimi 14 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, kayıtlı kredi kartımı hesabı...mdan silemiyorum. Kartı silmeye çalıştığımda, kartın Premium üyeliğe bağlı olduğu ve bu nedenle silinemeyeceği yönünde bir uyarı alıyorum. Premium üyeliğim iptal edilmiş olmasına
Hepsiburada üzerinden bugün Premium üyelik satın aldım, ardından kart bilgi...lerimi sistemden silmek için bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik i
Hepsiburada’da yer alan Premium üyeliğimi bugün iptal etmeme rağmen hesabımda kayıtlı olan kredi kartım sistemden siline...miyor. “Kayıtlı Kartlarım” bölümünde kartı silmek istediğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kartın silinemeyeceğine dair bir uyarı alıyorum. Oysa Premium üyeliğimi i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
