to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Hepsiburada Premium çağrı merkezinden 0 (212) 360 50 54 numaralı hattan saat 12:17 civarında arandım. Arayan kişi,... yaklaşık 22 aydır uygulamayı kullandığımı söyleyerek uygulamayı açmamı istedi. Konuşmak ve devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görevli son derece saygısız ve ters b
Hepsiburada üzerinden bugün Premium üyelik satın aldım, ardından kart bilgi...lerimi sistemden silmek için bu üyeliğin iptalini gerçekleştirdim. Üyelik i
Hepsiburada Premium üyesi olarak 09.10.2026 Cuma günü 4522611675 numaralı adidas çocuk ayakkabısı siparişini verdim. 13....10.2026 tarihine kadar ürünüm teslim edilmedi ve ancak kendi çabamla kargoyu takip ettiğimde siparişimin teslim edilemediği gerekçesiyle merkeze geri gönderildiğini öğrendim. Tüm b
12.10.2026 tarihinde gün içinde art arda farklı saatlerde 0 212 360 51 19, ...0 212 360 51 15 ve son olarak 0 212 360 50 51 numaralarından arandım. Araya
Günlerdir 0212 ile başlayan 360 50 48 numaralı hattan Hepsiburada tarafından ısrarla aranıyorum. Sabah saat 9 daha olur ...olmaz, sanki çok önemli bir konu varmış gibi ilk işleri beni aramak oluyor. Defalarca kez Hepsiburada Premium ile ilgilenmediğimi, ilgilenecek olsam zaten uygulama üzerinden gördü
Hepsiburada adına aradığını söyleyen kişiler tarafından 0212 360 51 15 numaralı hattan dün telefonla arandım. Arayan kiş...i kendisini Hepsiburada görevlisi gibi tanıtıp kredi kartımın son dört hanesini söyleyerek güven vermeye çalıştı. Hepsiburada Premium için bu ay ödemenin alınamadığını, bu nedenle
Hepsiburada Premium üyelik hizmetiyle ilgili olarak kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. ...Bugün saat 14.50 civarında 0212 360 51 15 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek Hepsiburada üyeliğimle ilgili konuşmaya başladı. Görüşme sıra
"Şikayetimin ardından Hepsiburada tarafından kısa sürede dönüş sağlandı ve geçmiş dönemlerde tahsil edilen Premium üyelik ücretlerinin tamamı tarafıma iade edildi. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasından ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim."
01.10.2026 tarihinden beri 0212 360 51 18 ve 0212 360 51 17 numaralı hatlardan Hepsiburada Premium üyeliği ile ilgili ol...arak günde 3–4 kez aranıyorum. Arayan kişiler, daha önce Premium üyeliğim olduğunu, iptal ettiğimi söyleyip tekrar ücretsiz olarak üyelik başlatmak için ısrar ediyor. Bu numaralar
Bugün 0 212 360 51 18 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Hepsiburada’dan arıyormuş gibi tanıtarak bana “Pr...emium” fırsatı sunduğunu, bunun 1 TL’ye alınabileceğini söyledi. Konuşma sırasında güven vermediği için hemen telefonu kapattım. Bu durumun Hepsiburada’nın ismi kullanılarak yapıl
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Premium üyeliğe geçirilmiş. Böyle bir üyeliği kendim başlatmadığım halde h...esabımdan her ay 69,90 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 2–3 aydır bu kesintiler düzenli olarak yapılıyor, hatta daha önceki aylarda da bilgim dışın
Hepsiburada’dan satın aldığım Premium üyelik için bir süre aidat ödedim ve Nisan ayının ikinci haftasında Premium üyeliğ...imi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartımdan aidat ücretinin çekilmeye devam ettiğini, hatta Ocak 2026 ile Haziran 2026 arasında ayda 2 kez aidat kesi
15 Eylül 2026 günü saat 23.55’te İş Bankası’na ait, numarasının sonu 7618 ile biten kredi kartımdan benim hiçbir onayım ...ve bilgim olmadan Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi hizmet dökümümü kontrol ettiğim sırada gördüm, daha önce tarafıma Premium üyelik,
"Heugers firmasından satın aldığım bisikletin ilk teslimatında, ürün açıklamasında ve paket içeriğinde belirtilen entegre çanta ile gidon aynasının gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum. Süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da Heugers eksik ürünleri sonunda eksiksiz şekilde göndererek yaşadığım mağduriyeti tamamen giderdi. Özellikle belirtmek isterim ki firma, eksik ürünlerin tamamlanması konusunda sorumluluğunu yerine getirdi ve ürünün ilan edilen paket içeriğine uygun hale gelmesini sağladı. Yaşanan gecikme nedeniyle süreçte memnuniyetsizlik yaşamış olsam da sonuç itibarıyla mağduriyetimin tamamen giderilmiş olmasından memnunum. Heugers firmasına sorunu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki siparişlerde paket içerikleri gönderim öncesinde daha dikkatli kontrol edilir ve benzer bir durum tekrar yaşanmaz."
Hepsiburada hesabım kapalı sandığım halde, Premium üyelik onayım olmadan he...sabımdan para çekildiğini tesadüfen fark ettim. Daha önce Premium üyelik ad
Hepsiburada’da geçmiş yıllardan kalan, farklı e-posta adresleri ve farklı telefon numaraları ile açılmış birden fazla he...sabım bulunuyor. Geçtiğimiz ay kart ekstremi kontrol ettiğimde, bu eski hesaplarım için ayrı ayrı Hepsiburada Premium ücreti olarak aylık 69 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bun
Hepsiburada Hepsipay bakiyesini kullanarak, ki o da 25 TL topu topu, bir ürün (dolap kulpu) almak istedim; ödemeyi 3D ol...arak Paycell ile yaptım. Paycell’den gelen doğrulama kodunu girdiğimde “doğrulama başarılı” dedi. Ancak Hepsiburada sayfasında “Kart bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiniz” yazı
Hepsiburada’nın mobil uygulamasına üç gündür erişim sağlayamıyorum. Premium... üyesi olmama rağmen uygulamayı her açmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:55’te, QNB Finansbank’a ait ve yalnızca benim kullanımımda olan ba...nka kartımdan rızam dışında 539 TL tutarında “Hepsiburada Premium” yıllık üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve kartımın bu ş
"Teşekkürler"
3 Eylül 2026 tarihinde saat 15:42’de 0212 350 51 15 numaralı hattan arandım... ve Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmam için uzun süre ikna edil
Hepsiburada’da iki farklı telefonda yaşadığım fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bir telefo...numda Hepsiburada hesabım açık ve bu hesapta Premium üyeliğim aktif olarak bulunuyor. Diğer telefonumda ise hesabıma giriş yapmadığım, misafir olarak ürünlere baktığım bir Hepsibur
Yaklaşık iki yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada Premium Worldcard sahiplerine sunulan hediye Premium üye...liğini kullanıyordum. İlk kayıt olduğum dönemde kampanya şartlarında, hediye Premium üyelikten faydalanabilmem için “Yalnızca fiziki kartınızı sisteme kaydederseniz hediye Premium
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettikten sonra Hepsiburada müşteri temsilcisinden bir telefon aldım. Temsilci, üyeli...ğimi iptal ettiğimi ancak ayımın henüz dolmadığını, istersem ay sonuna kadar Premium ayrıcalıklarından faydalanmaya devam edebileceğimi, ay bitiminde üyeliğimin otomatik olarak yen
08502524003 numaralı hattan dünden beri 7 kez agresif şekilde aranıyorum. Kendileri Hepsiburada dan aradıklarını, Premiu...m aboneliğinin faydalarını anlatıp ısrarla beni Premium abonesi yapmak istediler. Benden daha cevap onay almadan hemen uygulamayı açın, aboneliğinizi başlatalım diye ısrarcı bir da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
