Hepsiburada Kargo

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbas İnci 4 kapılı, 2 çekmeceli gardırop (Beyaz %100 MDF) siparişi verdim (Sipariş No: 432 989 098 0). Ürünüm, 5 Ağustos’ta Ankara Keçiören Aktepe adresine teslim edilmek üzere Horoz Lojistik tarafından getirildi. Ancak ürün kırık geldiği için teslim a...

20 dakika önce Hepsiburada üzerinden TP-Link Tapo C310 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş için banka hesabımdan 399 TL ödeme çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmüyor. Sipariş numaram: 4538850058. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Siparişimin uygulamada görünm...

Hepsiburada Müşteri temsilcisi ilgisiz ve alakasızlığı! 08.08.2025 15.15 saatinde i****** hanıma derdimi anlatıyorum beni dinlemiyor alakasız sorular soruyor ve talebimi sonuçsuz bıraktı. Sorunum çözülmedi. Kargoda kaybolan ürünüm bulunamadı 2 gündür soru ve taleplerim kısmındaki sorumada muhatap bu...

Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...

3 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım garantili klima (sipariş numarası: 448 153 546 2), Hepsi XL kargo ile İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo firması, hasarlı ürünü getirip teslim etmeye çalıştı ve teslim almadığım ürünü sisteme teslim edil...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası'na ait 2 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 462 993 43 18. Siparişim Ankara/Mamak adresine teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında, 1 kilogramlık paketin yetersiz ve özensiz paketlenmesi nedeniyle paketi...

30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Katana 17 model elektronik ürünüm yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 474 828 020 0. Ürünü İstanbul/Ümraniye adresime teslim aldım ve hemen ardından müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek yanlış ürünü iade ettim. Bu sorunun sa...

Hepsiburada'dan 29 Temmuz 2025'te aldığım 407 925 463 7 sipariş numaralı kargom 1 haftadır teslim edilmedi. Her gün mesaj geliyor. Teslimat yapılacak diye ama kargocu bir türlü gelemiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Hepsijet kargo ondan da beter. 1 haftadır benim siparişim yollar...

01 Ağustos’ta Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 14 aldım. "Aynı gün teslim" dediniz, ürün 4 gündür ortada yok! Kargo hâlâ dağıtımda, sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum: "Bekleyin." Büyük bir firmadan alışveriş yaptığım için güvenmiştim, ancak günler...

26 Temmuz günü satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgenin ne zaman gönderileceği ile ilgili müşteri hizmetlerine sordum ve iki gün içinde tarafıma gönderileceği, gönderilmezse Hepsiburada tarafından bu ürünün satıldığını ve gerekirse tedarik edebilecekleri bir ürünün memnuniyet açısından ta...

Hepsiburada üzerinden 4016279961 numaralı siparişimle Ümit marka bir bisiklet aldım. Siparişi yaklaşık 3 hafta önce verdim ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli olarak “yolda” bilgisi görünüyor, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

02 Ağustos’tan beri 4088135588 numaralı elektronik ürün içeren kargom, evime yalnızca 500 metre mesafede bulunan teslimat noktasında bekliyor ve üç gündür adresime teslim edilmiyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebin iletildiği ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne ...

Merhaba Hepsiburada üzerinden Samsung s 24 siparişi verdim. Hepsijet kargo firması. Teslim günü evde olmayacağımız için hepsimat noktasını teslimi seçtim. Meğerse hepsimat noktası kapanmış. Siparişimin iptale çevrilip iade edileceği bilgisi sisteme girildi. Arayıp bunu kabul etmediğimi, hatanın tama...

Hepsiburada:bilgisiz müşteri temsilcileri, basit bir Hepsijet kargo, isteksiz, gönülsüz zoraki iş yapan mağazalar Hepsiburada... Hapsipay hesabıyla alışveriş yapmak istedim fakat telefona şifre gelmediği için bunu bir türlü başaramadım, müşteri temsilcisi operatörünüzle görüşün dedi, yaptım fakat yi...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 04.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaştırılamadı. Kargo, evin etrafında dolaştırıldı ancak teslimat gerçekleşmedi. Diğer kargolar dağıtılırken, benim ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum. Üc...

PTT Kargo ve Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim yaklaşık 25 kg ağırlığındaki Scooter, bana teslim edilmesi gerekirken yerine sadece bir adet şapka bırakıldı. Kargo takip numaram kp05729516****, Hepsiburada sipariş numaram ise 4478059065’tir. Kargo sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor ve H...

Bebeğim için yavaş akışlı olmasını istediğimden Munchkin marka iki tane pipetli +6 ay suluk aldım. Birini ürünün kendi sitesinden diğerini Hepsiburada'dan bütçemegöre adlı satıcıdan. Ancak suluklarla ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Kullanılamaz hale geldiler. Bir yere giderken yanında götürm...

Hepsiburada uygulamasından powerbank satın aldım ve özellikle satıcısı Hepsiburada olmasına özen gösterdim. Ürün arızalı çıktı ve iade sürem geçtiği için uygulama üzerinden yetkili servis için satıcıya soru sordum ve satıcının Speedy Global diye bir firma olduğunu gördüm. Ürünü servise götürebilmek ...

Hepsiburada'dan ürün aldım. Teslim edilmesi gereken tarihi geçtik, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hepsinet gerçekten bana büyük sıkıntı yaşattı. Ürünüm Haramidere depodaydı. Oradan dağıtıma çıkması gerekirken Avcılar depoya gitmiş ve şu an tekrar Haramidere'ye gelmesini bekliyorum. Ürün gelecek ve ora...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urbanone satıcısından sipariş ettiğim "Hummel Hml Porter II Lacivert Unisex Spor Ayakkabı 212629-7101 - Lacivert/41 ayakkabı", 30 Temmuz'da Yurtiçi Kargo Bartın Kemer Köprü Şubesi'nden yüklenip, 31 Temmuz saat 08:31'de Bursa Arabayatağı'na teslim edilmi...

Hepsiburada Doruks Sanal Mağazacılık mağazasından 20 Temmuz'da klima siparişi verdim. Bir gün sonra kargoya verildi. Statüsü eklendi. Fakat kargom PTT ile gönderiliyor. Denmesine rağmen PTT ile iletişime geçtiğimde kargoyu almadıklarını satıcıya ise sorduğumda herhangi bir cevap alamadım. Bugün 1 Ağ...

467 680 426 2 numaralı Hepsiburada mağazanız üzerinden iade ettiğim a ürün, bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen aynı noktada sabit duruyor ve hiçbir hareket yok. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen, gerekli ilgiyi ve çözüm sürecini başlatmadığınız gibi, müşteri memnuniyetini hi...

Hepsiburada üzerinden elektrikli bisiklet siparişi verdim. Hepsijet kargosunun kuryesi, daire numaram yazılı olduğu halde kargomu bir üst kattaki komşuma bırakmış. Komşum haber vermese bundan haberim bile olmayacaktı. Bunu öğrenmeden önce yaşadığım telaş nedeniyle firmanızı aramak zorunda kaldım. Üs...

11 Temmuz'da televizyon siparişi verdim. 18 Temmuz'da teslimat yapılacağı görünüyordu. Bugün ayın 31'i oldu ve teslimat hâlâ yapılmadı. Görüşmelerde ürünün nerede olduğu bile net olarak bilinmiyor. Bu şekilde bir çalışma sistemi olmaz. Konuyla ilgili net bir bilgi verilmesini ve yetkili kişilerin ac...