to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 390 TL ödeyerek aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 485 533 682 4 gönderi numaralı kargom 23.07.20...26 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet’in takip ekranında gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve daha sonra hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadan, benim tesli
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet akıllı saat kordonu siparişi verdim. Sipariş numaram 472***9877 şekl...indedir. 07.06.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer kordon ise hiç gelmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hem yanlış ürün hem de e
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6436782409353 numaralı kargom, Sakarya Akyazı şubesinde yakl...aşık 18.20–18.45 saatleri arasında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Evde kargoyu beklerken anbean takip ekranını kontrol etti
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz d...ağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad
Hepsiburada üzerinden Skechers marka spor ve günlük olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıları...n bedenleri uymadığı için kapıda iade seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Bugün kargo görevlisi gelecekti, ben de kargocu için ayakkabı kutularını bahçeye bıraktım. Kargom bahçeden
"İlginiz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Hepsiburada.com Horoz Lojistik ile olan kargo sorunumu Hepsijet kargo şirketine aktararak çözüme ulaştırdı. Hepsiburada.com a teşekkür ederken Horoz Lojistik ile hiçbir firmanın çalışmamasını diliyorum."
4853373350 numaralı siparişim kapsamında, Hepsiburada.com üzerinden beyaz r...enk masa siparişi verdim. Ancak ürün farklı renkte geldiği için hiç açmadan
Hepsiburada üzerinden 4016279961 numaralı siparişimle Ümit marka bir bisiklet aldım. Siparişi yaklaşık 3 hafta önce verd...im ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli olarak “yolda” bilgisi görünüyor, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle
17.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi olarak belirtilen 22.07.2025 tarihinde kargom gelmedi. Bu du...rumla ilgili olarak 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp hem satıcı firmaya (Yves Rocher) hem de Hepsiburada'ya kayıt oluşturmama rağmen, 30.07.2025 tarihi itibarıyla k
Hepsiburada uygulamasından klima aldım, 8 Temmuz'da sipariş verdim. 14 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti.... 9 Temmuz'da aradılar ve 7 ila 10 gün arasında elimde olacağını söylediler. Bugün 22 Temmuz ve kargo hâlâ gelmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, süreci takip ettiklerini söylüyorlar.
8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişik...liği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu
Dün saat 16:36'da "4 saat içinde kargonuz teslim edilecek" şeklinde bir mesaj aldım ve ayrıca Hepsiburada uygulamasında ...kargo aracımın nerede olduğunu görebiliyordum. Fakat şu an itibarıyla kargom 24 saattir hâlâ teslim edilmedi ve üstelik dünden beri herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıc
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre seti siparişi verdim. Kargomun yola çıktığı ve dağıtımda olduğu şeklinde mesajlar ...aldım. Dört saat içinde teslim edileceği söylendi fakat günlerdir kargom gelmedi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını belirtiyor ancak ne arayan var ne soran. Kargo dağıtımda
476 506 842 8 sipariş numarası ile Hepsiburada dan ürün aldım. Teslimat gününü Cumartesi seçtim. O gün evden çıkmadım ge...lecek diye, fakat bayide olmasına rağmen asla kargom dağıtıma çıkmadı. Saat 22:00 a gelirken, kargo teslim tarihini pazara çektim. Çünkü dağıtıma çıkarıp getirmediler. Pazar günü d
"Teşekkürler sizden memnunum ama kargo takibi olmayan firmalarla iş yapmayınız"
Hepsiburada üzerinden 18.06.2025 tarihinde Vestfrost marka VF BM 5010 DG model bulaşık makinesi aldım. Ürünü alırken sit...ede 'aynı gün kargo' ve 'yarın kapında' ibareleri yazıyordu. Buna istinaden bu ürünü sipariş verdim. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm, hepsi bugün gelecek, mağduriyetinizi hem
Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte kargo teslimat adresimi değiştirdim ve bu değişiklik onaylandı. Sonrasında, kargonu...n teslim edileceği gün bir mesaj aldım. Teslimat kodu ile birlikte '4 saat içinde kargonuz teslim edilecektir' denildi; fakat kargom gelmedi. Akşam olunca Giresun şube müdürünü ara
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi. Ürün, ilçemde bir haftadır dağıtıma çıkarı...lmıyor. Hepsiburada'yı arıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışmıyorlar. Kolay Gelsin Kargo'dan ve Hepsiburada'dan sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
"Teslim edildi şükür. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan 2 ürün siparişi verdim. Satıcıya siparişten hemen sonra, sizle ilgili çok olumsuz yorum var. Ürünlerin i...lanında pilli yazmasına rağmen ürünleri pilsiz yolluyormuşsunuz, lütfen pilleri unutmayın yazdım. O da tamam dedi. 2 gün sonra kargo geldi. Ne olursa beğenirsin? Ürünleri sanki hiç
"TSK 👍👍"
Green-box sitesi üzerinden Hepsiburada'da satış yapan satıcıdan, piyasa değeri 2000 lira olan Stanley The Iceflow Flip S...traw 2.0 Pipetli Termos Bardak (0,89 litre, Cream - Krem) satın aldım. Termosu, okulda suluk olarak kullanması için küçük kızıma aldığım için, satıcının güvenilirliğine veya yoruml
4613188706 numaralı siparişimi 23 Nisan'da verdim, 24'ünde kargoya verildi. Bugün ayın 29'u ve hâlâ Hepsiburada müşteri ...hizmetleriyle uğraşıyorum, kargom gelmedi. 25, 26, 27, 28 ve 29 Nisan olmak üzere 5 gün boyunca evimde kuryeyi bekledim. Pazar günü dahil her gün SMS geldi. 'Geliyoruz, yoldayız'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
