to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad...
Hepsiburada üzerinden Skechers marka spor ve günlük olmak üzere toplam 6 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıların bedenleri uymadığı için kapıda iade seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Bugün kargo görevlisi gelecekti, ben de kargocu için ayakkabı kutularını bahçeye bıraktım. Kargom bahçeden...
"İlginiz için teşekkürler"
"Hepsiburada.com Horoz Lojistik ile olan kargo sorunumu Hepsijet kargo şirketine aktararak çözüme ulaştırdı. Hepsiburada.com a teşekkür ederken Horoz Lojistik ile hiçbir firmanın çalışmamasını diliyorum."
4853373350 numaralı siparişim kapsamında, Hepsiburada.com üzerinden beyaz renk masa siparişi verdim. Ancak ürün farklı renkte geldiği için hiç açmadan...
Hepsiburada üzerinden 4016279961 numaralı siparişimle Ümit marka bir bisiklet aldım. Siparişi yaklaşık 3 hafta önce verdim ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli olarak “yolda” bilgisi görünüyor, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...
17.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi olarak belirtilen 22.07.2025 tarihinde kargom gelmedi. Bu durumla ilgili olarak 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp hem satıcı firmaya (Yves Rocher) hem de Hepsiburada'ya kayıt oluşturmama rağmen, 30.07.2025 tarihi itibarıyla k...
Hepsiburada uygulamasından klima aldım, 8 Temmuz'da sipariş verdim. 14 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti. 9 Temmuz'da aradılar ve 7 ila 10 gün arasında elimde olacağını söylediler. Bugün 22 Temmuz ve kargo hâlâ gelmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, süreci takip ettiklerini söylüyorlar. ...
8 Temmuz tarihinde Hepsiburada.com'dan Siveno markasına ait bir ürün aldım. Siparişi verir vermez teslimat adres değişikliği yaptım. 11 Temmuz günü siparişi teslim ettiler; ancak değiştirdiğim yeni adrese değil, eski adrese göndermişler. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, özür dilediler ve kargonuzu...
Dün saat 16:36'da "4 saat içinde kargonuz teslim edilecek" şeklinde bir mesaj aldım ve ayrıca Hepsiburada uygulamasında kargo aracımın nerede olduğunu görebiliyordum. Fakat şu an itibarıyla kargom 24 saattir hâlâ teslim edilmedi ve üstelik dünden beri herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıc...
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre seti siparişi verdim. Kargomun yola çıktığı ve dağıtımda olduğu şeklinde mesajlar aldım. Dört saat içinde teslim edileceği söylendi fakat günlerdir kargom gelmedi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını belirtiyor ancak ne arayan var ne soran. Kargo dağıtımda...
476 506 842 8 sipariş numarası ile Hepsiburada dan ürün aldım. Teslimat gününü Cumartesi seçtim. O gün evden çıkmadım gelecek diye, fakat bayide olmasına rağmen asla kargom dağıtıma çıkmadı. Saat 22:00 a gelirken, kargo teslim tarihini pazara çektim. Çünkü dağıtıma çıkarıp getirmediler. Pazar günü d...
Hepsiburada üzerinden 18.06.2025 tarihinde Vestfrost marka VF BM 5010 DG model bulaşık makinesi aldım. Ürünü alırken sitede 'aynı gün kargo' ve 'yarın kapında' ibareleri yazıyordu. Buna istinaden bu ürünü sipariş verdim. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm, hepsi bugün gelecek, mağduriyetinizi hem...
Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte kargo teslimat adresimi değiştirdim ve bu değişiklik onaylandı. Sonrasında, kargonun teslim edileceği gün bir mesaj aldım. Teslimat kodu ile birlikte '4 saat içinde kargonuz teslim edilecektir' denildi; fakat kargom gelmedi. Akşam olunca Giresun şube müdürünü ara...
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün, Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi. Ürün, ilçemde bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Hepsiburada'yı arıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışmıyorlar. Kolay Gelsin Kargo'dan ve Hepsiburada'dan sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
"Teslim edildi şükür. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan 2 ürün siparişi verdim. Satıcıya siparişten hemen sonra, sizle ilgili çok olumsuz yorum var. Ürünlerin ilanında pilli yazmasına rağmen ürünleri pilsiz yolluyormuşsunuz, lütfen pilleri unutmayın yazdım. O da tamam dedi. 2 gün sonra kargo geldi. Ne olursa beğenirsin? Ürünleri sanki hiç...
"TSK 👍👍"
Green-box sitesi üzerinden Hepsiburada'da satış yapan satıcıdan, piyasa değeri 2000 lira olan Stanley The Iceflow Flip Straw 2.0 Pipetli Termos Bardak (0,89 litre, Cream - Krem) satın aldım. Termosu, okulda suluk olarak kullanması için küçük kızıma aldığım için, satıcının güvenilirliğine veya yoruml...
4613188706 numaralı siparişimi 23 Nisan'da verdim, 24'ünde kargoya verildi. Bugün ayın 29'u ve hâlâ Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum, kargom gelmedi. 25, 26, 27, 28 ve 29 Nisan olmak üzere 5 gün boyunca evimde kuryeyi bekledim. Pazar günü dahil her gün SMS geldi. 'Geliyoruz, yoldayız' ...
"Konuyla hemen ilgilenip sorunu çözdüğü için Hepsiburada firmasına teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Yüceay firmasından 2 adet saç jölesi sipariş ettim. 2 ürünün ücretini ödememe rağmen, yalnızca 1 ürün gönderildi. Durumu kendile...
Hepsiburada'dan aldığım Apple iPad ve Pencil Pro'yu KYK yurduna söyledim ve bugün gelecek olarak gözükmesine rağmen Ankara aktarma merkezinde takılı kaldı. Yakın zamanda vizelerimin olduğu için kız arkadaşımla kütüphanede çalışacağız ancak kargo gelecek ve benim yerime teslim alacak kimse olmadığınd...
Hepsiburada'dan üç kutu sipariş ettim. 9 nisanda MNG Kargo ile dağıtıma çıkan kargoyu kuryeden teslim aldım. Bir süredir güzel paketlenip sağlam gelen kargo bu sefer öyle gelmedi kötü paketlenmiş sert davranılmış ki aldığım üç kutu üründen birisi kırık çıktı poşete dökülmüş halde açtım.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
