Hepsijet Kargo Ve Hepsiburada’nın Sarız Teslimat Hatası Müşteriyi Yanıltıyor

Hepsijet Kargo’nun Kayseri Sarız ilçesindeki teslimat uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Belirli günlerde dağıtım yaptıklarını söylüyorlar ancak kargonun şubeden bile çıkmadan “teslim edilemedi” olarak işlenmesi akıl alır gibi değil. 06.04.2026 tarihinde ve ondan önceki hafta aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım.

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754621035953 numaralı siparişimde de kargo dağıtım noktasından hiç çıkmadan sistemde teslim edilemedi görünüyor. Bulunduğum bölgeye kargo gelmediği halde sanki adrese gelinmiş gibi gösterilerek göndermenin iptale düşmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Madem bu bölgeye kargoyu getirmeyecekler, en azından arayıp gittiği yerdeki akrabalara bırakma gibi bir çözüm sunabilirlerdi, bu bile yapılmıyor. Çalışanların bu sorumsuz ve umursamaz yaklaşımından dolayı son derece şikayetçiyim, bu yüzden artık Hepsiburada’dan alışveriş yapmamayı  düşünüyorum.

Benim beklentim, Sarız ilçesindeki teslimat süreçlerinin acilen düzeltilmesi, kargonun gerçekten adrese getirilmesi ve müşteriyi yanıltacak şekilde “teslim edilemedi” kaydı düşülmesine derhal son verilmesidir.