to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden USA trader satıcısından Braun IPL Silk·expert Pro 5, evde tüy alma cihazı (çanta, Venüs tıraş makinesi, 2 başlık ile, pl5146) ve Oral-B Pro 1 Easy Clean şarjlı diş fırçası ürünlerini birlikte sipariş ettim. 17 Mayıs 2026 saat 12.40’ta oluşturduğum 4781365550 nu...
Hepsiburada üzerinden Poyraz 3D Design adlı satıcıdan r25 Hologram 3 parçalı jant şeridi sipariş ettim. Siparişimde jant şeritleriyle birlikte r25 yazılarının da olması gerekiyordu ancak paket elime ulaştığında yalnızca jant şeritleri gönderilmiş, r25 yazıları eksik çıkmıştı. Eksik parça talebi olu...
Merhaba ben daha önce Hepsiburada üzerinden xpecia kadın takviyesi aldım 2 adet ve benim hesabımdan 3 adet parası çekildi. Ardından kargo geldi fakat içerisinde sadece bir 1 kutu vardı. Ben bunun fotoğraflarını çekip eksik ürünün gönderilmesini talep ettim fakat gönderilmedi. İptal edildi. Ürünün pa...
425 846 733 0 numaralı siparişimde, satıcı firma iki adet aldığım ürünün yalnızca birini kargoya verdi, diğerini göndermedi. Eksik ürün talebinde bulundum ve bu süreçte uzun bir telefon trafiği yaşadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir memnuniyet kuponu tanımlamadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden...
"Şikayetvar çok teşekkür ederim."
Hepsiburada 4651579102 numaralı siparişimde aynı üründen (5 TB HDD) 2 adet siparişim varken paketten bir adet çıktı. Eksik ürün talebi oluşturdum. Sat...
Hepsiburada'dan bir kampanyadan faydalanıp ürün aldım, ürünler eksik gönderildi. 30 Ocak'ta eksik ürün talebim onaylandı fakat ürünüm hala kargoya verilmedi. Her gün arıyorum, yazıyorum "size dönüş sağlanacak" diyorlar ancak kimse dönmüyor. Ürünün kargo tarihini sürekli değiştirip duruyorlar. Asla k...
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 5 Şubat günü saat 07.00 sularında uygulama üzerinden verdiğim aynı gün teslimatlı ürün teslim edilmemiş ve 3 gün süreyle kargo hareketlerinde değişik depolara ürünün gittiği ve en sonunda yerel Hepsijet kuryesine teslim edilerek tarafıma başka siparişlerimle geç tes...
"Kaç defa eksik ürün talebini sormadan kapatan ve zorla iadeye döndüren stok yok diye yanlış bilgi verenlerin aksine yardımcı olabilen ve sorunu çözebilen müşter temsilcisi de varmış demek ki teşekkür ederim kendisine"
Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcılı 401 214 976 3 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün indirime girdiği ilk dakikada. Ben satın aldıktan son...
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada aracılığıyla Tura Parfüm'den aldığım 3 adet parfümden sadece 1 adet geldi ve Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Yaklaşık ...
Hepsiburada üzerinden kedi kumu aldım geçen hafta ve 4 adet 10 litre kedi kumu eksik olduğu için eksik ürün talebi açıldı. Peşine 10 litre 4 adet toplamda 40 litre kedi kumu gönderilecek dendi ama bugün yine 20 litre 2 adet 10 + 10 olmak üzere gönderildi. MNG Kargo ile 2 adet 10 litre kedi kumu gönd...
Hepsiburada'dan 2 adet meyve kurutma siparişi verip ödemeyi yaptım. Ürün yurt dışından (Ben İzmir'e hastaneye gittiğim gün geldi ve evin bahçesine bırakıldı) geldi. Paketten 1 adet ürün çıktı. Eksik ürün talebinde bulundum, ret edildi. Kargo paketinde adet 2, ağırlık 0.4 kilo gram yazıyor. Ben tartt...
22 temmuzda Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim, 24 temmuzda elime ulaştı satıcı hızlı kargoladığı için çok sevinmiştim ardından ECA yetkili servisi arayıp kurulum talebinde bulundum servis çok yoğun olduğu için 30 temmuzda gelebildiler ve geldiklerinde ürünün 3 parça olması gerektiğini söyl...
Hepsiburada üzerinden "Kişisel Bakım Merkezi" adlı satıcıdan 3x150gr katı sabun siparişi vermiştim. Ancak kargodan 1x150gr sabun çıktı. Eksik ürün talebime de hem benim gönderdiğim fotoğrafta hem de kendi kontrollerinde eksik olmadığını gerekçe göstererek olumsuz dönüş yaptılar.
İade ile ilgili sorun yaşadım. Kozalak Sepeti adlı satıcıdan Rampage RM-K81 Deluxe 7.1 surround kulaklık siparişi verdim. Ürünüm geldi. Ürünü test ettiğimde ses kalitesi hoşuma gitmediği için iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Geri gönderdim fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı. Herhangi bir...
Merhabalar, 07.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden hover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi oluşturdum. Siparişim kısa süre içerisinde teslim edilip kurulumu tamamlandı fakat içerisinden çıkması gereken ayakkabı kurutma aparatı çıkmadı. Yorumlardan okuduğumda herkese ayakkabı kurutma apara...
Hepsiburada MSB kozmetik satıcısı yanlış ve kusurlu ürün gönderip ücret iadesi yapmamaktadır ve üstüne satıcı tarafından cinsel içerikli hakarete mağrur kalıp bildirdiğim halde hiçbir yaptırım uygulamamaktadır. Satıcıdan 2 adet lierac phytolastil gel siparişi Hepsiburada'dan verdim. Fakat bana 1 ade...
"Kısa sürede dönüş yaptıkları ve ücret iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ediyorum umarım diğer alışverişlerimizde böyle bir sorun karşılıklı olarak bir daha yaşanmaz."
"Süreç olumlu sonuçlanmıştır. Teşekkürler..."
"24 saatten kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli işlemler sağlandı ve mağduriyet giderildi. Teşekkür ediyorum."
Hepsiburada sisteminde bir açık bulunmaktadır. Ben iki yıldır satıcıyım ve müşteriler ürünleri satın alıyorlar. Ödemelerini gerçekleştirdikten sonra eksik ürün olduğunu iddia ederek iade oluşturup Hepsiburada'dan paralarını talep ediyorlar. Bu durum benim başıma geldi ve ben onaylamadan yüz beş tane...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
