to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4277166954 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından bana teslim edilmediği halde sistem üzerinde teslim edilmiş olarak gösterildi. Teslim kodum sorulmadan, herhangi bir onayım alınmadan kargo teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.
6405022931032 takip numaralı kargomun teslimat adresi Hepsiburada’nın teslimat noktası olmasına rağmen, sistemde bu noktaya ait herhangi bir kargo girişi de görünmemektedir. Ürünüm yaklaşık bir haftadır kayıp durumdadır. Yaptığım araştırma sonucunda, kuryenin ilgili ürünü farklı bir kargo ürünü adı altında göstererek teslim edilmiş gibi işlem yaptığı ortaya çıkmıştır. Gönderi Aras Kargo Gaziantep Karagöz şubesine aittir.
Hem Aras Kargo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, araştırma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ürünümün akıbetinin net bir şekilde ortaya çıkarılmasını ve kaybolan/kayıt dışı bırakılan ürünümün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından 27.01.2026 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün fiilen elime ulaşmadı, ancak kargo hareketlerinde teslim edilmiş gibi yanlış bir kayıt bulunuyor. Bu durum üzerine Hepsiburada ve A...
01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 407 041 488 2 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimat yapılmadığı için Hepsiburada ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Hepsiburada müşteri hizmetleri, kargo firması...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aras Kargo’ya ait 5755*******83 takip numaralı gönderim, cuma günü saat 19:00’da teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Adres olarak iş yerimi belirtmeme rağmen, iş yerimizin kap...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün 7 Şubat’ta kargoya verildi, Aras Kargo ile gönderilen ürünüm aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 6350 2003 7823 0’dır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyl...
Yorumlar