Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Aksesuar Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Eksik Aksesuar Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
Eksik Aksesuar Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
Eksik Aksesuar Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
profile
31 Mart 23:52
2

Hepsiburada üzerinden Eternal satıcısından Asus Rog Pelta ürününü satın aldım. Ürünün kutusundan çıkması gereken kılıf hiç çıkmadı. Ramazan Bayramı’ndan önce elime ulaşan ürünü, bayramda kargolar kapalı olduğu için bayramdan sonra iade ettim. Ancak iadem, “içindeki aksesuar eksik” denilerek reddedildi. Zaten eksik gelen aksesuar nedeniyle iade ettiğim ürünüm, bana geri gönderilirken bu kez de kargo sürecinde hasar görmüş halde elime ulaştı.

Elimde ürünün eksik ve sonrasında hasarlı olduğuna dair kanıt olmasına rağmen benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yetkililerin dönüş yapacağı söylendi, özellikle A*** Hanım’ın arayacağı belirtildi; fakat herhangi bir dönüş yapılmadan, sadece sistem üzerinden “ürününüz tekrar satılabilir olmadığı için reddedildi” açıklamasıyla iadem olumsuz sonuçlandırıldı.

Ben, eksik aksesuarla gelen ve iade sürecinde hasar gören bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve 426 884 044 4 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

31 Mart 23:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Fatura Hataları Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Mart 14:53
126
Hepsiburada’da Fatura Hataları Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
hepsiburadada-fatura-hatalari-nedeniyle-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-7.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

profile
17 Eylül 2025 14:43
579
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-4.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-2.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kullanılmış Ürünün Sıfır Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

profile
Bahattin
28 Kasım 2025 23:21
205
kullanilmis-urunun-sifir-diye-gonderilmesi-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri