Kutu Yırtılması Nedeniyle Satıcının İade Reddi Ve 7.000 TL Geri Ödeme Talebi

Hepsiburada üzerinden eternal adlı satıcıdan 7.000 TL ödeyerek Asus Rog Pelta kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü henüz 1 gün bile kullanmadan, mikr...
Hepsiburada üzerinden Eternal satıcısından Asus Rog Pelta ürününü satın aldım. Ürünün kutusundan çıkması gereken kılıf hiç çıkmadı. Ramazan Bayramı’ndan önce elime ulaşan ürünü, bayramda kargolar kapalı olduğu için bayramdan sonra iade ettim. Ancak iadem, “içindeki aksesuar eksik” denilerek reddedildi. Zaten eksik gelen aksesuar nedeniyle iade ettiğim ürünüm, bana geri gönderilirken bu kez de kargo sürecinde hasar görmüş halde elime ulaştı.
Elimde ürünün eksik ve sonrasında hasarlı olduğuna dair kanıt olmasına rağmen benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yetkililerin dönüş yapacağı söylendi, özellikle A*** Hanım’ın arayacağı belirtildi; fakat herhangi bir dönüş yapılmadan, sadece sistem üzerinden “ürününüz tekrar satılabilir olmadığı için reddedildi” açıklamasıyla iadem olumsuz sonuçlandırıldı.
Ben, eksik aksesuarla gelen ve iade sürecinde hasar gören bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve 426 884 044 4 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden eternal adlı satıcıdan 7.000 TL ödeyerek Asus Rog Pelta kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü henüz 1 gün bile kullanmadan, mikr...

Hepsiburada üzerinden 4213242415 numaralı siparişimle satın aldığım Asus rog Strix B850-E Gaming wıfı DDR5 anakartı iade etmek istedim ancak tamamen Hepsiburada kaynaklı ve benim hiçbir hatam olmadığı bir süreç sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. Ürünün bana kesilen faturasındaki tutarla aynı ol...

Hepsiburada İade Talebimi Haksız Yere reddetti. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus h610m-k ana kart ürünü, yalnızca boş kasanın içine montajlayıp daha iyi bir model almak için iade talebi açtım. Çünkü aynı isimle 2 farklı model aynı (ürün modellerinin adı aynı fakat birinde ARGB özelliği yok) ...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Asus Rog Crosshair X870E Apex model bir anakart satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde, ürünü daha önce iade eden kişiye ait kargo etiketinin izleri durmasına rağmen, bu ürün tarafıma sıfır ürün gibi gönderildi. Açıkça daha önce alınmış ve iade edilmiş o...
Yorumlar