to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Metalia 3 kapılı elbise dolabını Muğla Seydikemer adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 4718749331’dir. Ürün açıklamasında 4 Nisan’da kargoya verileceği ve 11 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat sadece oyalandığımı hissediyorum, tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili açık bir bilgi alamadım. Teslimat tarihine güvenerek bu ürünü aldım ve planlamamı buna göre yaptım, şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve söz verilen teslimata en yakın tarihte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Duygu Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 15.04.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişim kargoya verilip belirtilen süre içerisinde teslimat yapıldı
