Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık

ID:35658991

Hepsiburada'da Metalia Dolap Teslimatının Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Duygu

Hepsiburada

06 Nisan 13:00

25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Metalia 3 kapılı elbise dolabını Muğla Seydikemer adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 4718749331’dir. Ürün açıklamasında 4 Nisan’da kargoya verileceği ve 11 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum fakat sadece oyalandığımı hissediyorum, tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili açık bir bilgi alamadım. Teslimat tarihine güvenerek bu ürünü aldım ve planlamamı buna göre yaptım, şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve söz verilen teslimata en yakın tarihte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-metalia-dolap-teslimatinin-gecikmesi-ve-cevapsizlik-2.jpg

Metalia

Dolap

Hepsiburada

06 Nisan 13:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Nisan 10:26

Merhaba Duygu Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 15.04.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Transfer Sürecinde Takıldı, Çözüm İstiyorum

Caner

Hepsiburada

11 Mart 18:45

169

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhan...

hepsiburada-siparisim-transfer-surecinde-takildi-cozum-istiyorum-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Sunulmaması

Mert

Hepsiburada

04 Nisan 08:46

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Metalia marka gardırop ve karyola siparişini 23 Mart tarihinde verdim. Haftada sadece belirli günler evde olabildiğim için, özellikle 10 gün sonrasına teslimat planladım ve bu süreyi özellikle tanıdım. Buna rağmen ürünler belirtilen tarihlerde kargoya ...

Kırık Teslimat Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Gizem

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 15:40

248

Hepsiburada sitesinde kendi satıcısından aldığım 4867260356 sipariş numaralı banyo dolabı takımı, 26.06.2025 tarihinde alt dolap kısmı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün oluşturduğum kayıtta, benden istenen bilgi ve fotoğrafları ilettiğimde en kısa zamanda telafi edileceği söylenerek kayıt oluştur...

1 Destek

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

25 Şubat 13:41

281

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Teslimat Tarihi Bugün Olmasına Rağmen Kargo Dağıtıma Çıkmadı

Emir

Hepsiburada

22 Şubat 16:15

273

Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 370 208 4 numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 22 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, gün içinde saat 16.00’a yaklaşmış olmasına karşın ürün hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor. Teslimat günü olarak özellikle bugünü seçmeme rağmen kargonun henüz ...

hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-2.jpg

hepsiburada-teslimat-tarihi-bugun-olmasina-ragmen-kargo-dagitima-cikmadi-1.jpg