to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 28.03.2026 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. İlanda ve sipariş aşamasında kargo ücretsiz olarak görünüyordu; ayrıca Hepsiburada Premium müşterisi olduğum için de ekstra bir teslimat ücreti olacağını belirten herhangi bir maddeye ne ilanda ne de sözleşmede rastlamadım.
Ancak siparişi oluşturduktan sonra, 29.03.2026 tarihinde satıcı tarafından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek teslimat ücreti talep edildi. Ücret tutarı net olarak belirtilmedi ve ayrıca bu bedelin IBAN’a havale/EFT şeklinde gönderilmesi istendi. Hepsiburada sipariş numaram 4431687362’dir.
Ücretsiz kargo ibaresine ve Premium üyeliğime rağmen sonradan ekstra bir teslimat ücreti çıkarılmasını ve bu ücretin IBAN üzerinden istenmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Firma ile görüşüp size dönüş yapalım” denildi; ancak henüz net bir çözüm sağlanmadı.
İlan ve sözleşmede yer almayan bu teslimat ücretinin benden talep edilmemesini, siparişim için satın alma anındaki şartların (ücretsiz kargo ve Premium ayrıcalıkları) eksiksiz uygulanmasını ve IBAN üzerinden ücret talebi gibi uygulamaların da incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen 62754409817713 numaralı kargom 02.02.2026 tarihinde adresime getirilmesi gerekirken, bana uzak ve alakasız başka bir adrese bırakıldı. Kargo görevlisi binaya gelmediği için gönderimi teslim almak üzere özellikle uzak bir noktaya gitmek zorunda kaldım. Y...
17.04.2025 10:41 tarihinde, 4537129108 sipariş numarasıyla Hepsiburada uygulamasından Fibaks marka saat kılıfını 'yarın kapında' seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün 22.04.2025 ve ürün hâlâ transfer sürecinde olarak Ankara'da görünüyor. 17.04.2025 tarihinde toplamda 35 bin TL tutarında ürün aldım. Appl...
Dün 'yarın kapıda' olarak ürün siparişi verdim. Bugün siparişin bir kısmı geldi, bir kısmı ise gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mesaj atıyorum fakat herhangi bir müdahale edilmedi. Ürünüm kayıp mı, hasar mı aldı bilemiyorum. Bunu da belirtmiyorlar. Premium üyesi olmama rağmen hiçbir iletişim ...
Magly firmasından Hepsiburada üzerinden 04.03.2026 tarihinde manyetik yapı blokları oyuncak siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “ertesi gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 454 902 6802 numaralı siparişim bu süreçte hi...
Yorumlar