Hepsiburada Kargo

14 Ağustos Perşembe günü saat 11:28'de ürün siparişi verdim. 16 Ağustos'ta kargoya verileceği söylendi, ancak bugün 18 Ağustos ve hâlâ kargoya verilmedi. Ürünümün gelmesini bekliyorum, lütfen bu durumu düzeltin. Kargo firmasıyla görüştüm, kargoda biraz gecikme olduğunu belirtiyorlar. Özür diliyorlar...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...

14.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesi gereken 4491523629 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip linki çalışmıyor ve hem satıcı firma e-bebek hem de aracı firma Hepsiburada'ya defalarca talep açmama rağmen kargo takip numarası bile paylaşılmadı. Ürünün gönderildiği söyleniyor ancak h...

Hepsiburada.com üzerinden Emsan Luxury Ivy Wreath New Bone 6 Kişilik Kahve Fincan Takımı 90 ml Bordo 1 adet ürününün fiyatını son 1 haftadır takip ediyorum. Ancak, bu ürünün fiyatının piyasadaki diğer sitelere göre oldukça yüksek olduğunu gözlemledim. Ürünü satın almak istiyordum fakat fiyat karşıla...

Hepsiburada 4862580724 numaralı siparişim kapıma geldi. Ürünü yukarı çıkardıkları zaman kargo elemanı ürünü merdivenlerden düşürdü ve ürünün kenarındaki köpük kırıldı, boyası söküldü. Kargocu arkadaş ürünü geri götürdü, 'değiştirip getirelim' dedi ama ürün, müşteri hizmetlerinde 'müşteri kabul etmed...

11.08.2025'de Hepsiburada alışveriş sayfasından Erel Yapı marketten siparişini verdiğim ürün aynı gün kargoya teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Hatta 11.08.2025'de teslim alan ben olarak görünüyor Aras Kargo samanlı şubesini aradığımda aldığım yanıt böyle bir kargo henüz bize teslim...

8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 746426683349 takip numaralı siparişim, 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken Bursa adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ilgili bir yetkiliye u...

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Philips XC7043/01 SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4248541382). Ürün 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıktı, ancak teslim edilmedi. 14 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, fakat yine teslim edilmedi. Her iki ...

Hepsiburada üzerinden 55 gju 7000 model Grundig televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 421 690 266 2). Siparişimi dün oluşturdum ve aynı gün iptal etmek istedim. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilemediği, kargoya verildiğinde iptal edi...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler elime ulaşmıyor. Kargo firması dağıtıma çıkarıyor ama evime gelmeden geri gidiyor. Ürünü iade de etmiyor yeniden dağıtıma da çıkarmıyor. Ayın 9 undan beri bekliyorum 2 kargom da teslim edilmedi. Arıyorum herkes birbirlerine yönlendiriyor. Bir de Premium mü...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N 24000 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 424 578 044 3. Siparişin Gaziantep İslahiye adresine 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmişti, ancak iki hafta geçmesine rağmen kargo çıkışı dahi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “İpm Toner” satıcısından bir toner siparişi verdim ve 528 TL ödemesini yaptım. Teslimat adresim Ferhatpaşa Mah. Atatürk Cad. No:41b Çatalca/İstanbul. Ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kargolama sürecinde önce Gaziantep’e gönd...

Hepsiburada üzerinden 461 162 616 4 numaralı siparişimde kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimin tahmini teslim tarihi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen he...

Qcy marka kulaklığımı garanti kapsamında servise göndermek için 25 gün önce Hepsiburada üzerinden kargo kodu aldım ve Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 7100071007. Ancak aradan geçen 25 güne rağmen ürünüm hala servise ulaşmamış görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süre...

Hepsiburada üzerinden 10 gün önce “Dgn 4005 kadın büyük v baskılı çanta” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 424 677 378 8). Ürünün teslimat adresi İstanbul Büyükçekmece olarak belirtilmişti ve ürün satıcı mağaza tarafından gönderilecekti. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen çantam teslim edilmedi. ...

Yaklaşık 1 aydır, Hepsiburada üzerinden başkasının siparişlerinde benim telefon numaram kullanıldığı için sürekli olarak kargo firmalarından (örneğin, Aras Kargo 5662*******81 takip numaralı gönderi) aramalar alıyorum. Çoğunlukla sabah saatlerinde kuryeler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durumdan...

Sıkıntım Hepsiburada Jet Kargo firması ile alakalı. 30 Temmuz'da klima alışverişi yaptım, 31'inde Hepsiburada Jet Kargo firmasına verildi. Kargo, bulunduğu şehirden 6 Ağustos'ta çıktı. Ayın 8'inde teslimat şehrine ulaştı, fakat 3 gündür teslimat şubesine varmadı. Çözüm bekliyorum.

5 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestfrost vf Klima 18000 BTU model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 454 053 154 6). Ürünün 9 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 9 Ağustos’ta Gaziantep bölge müdürü olarak tanıtan biri beni arayarak ürünün iki parça halinde teslim edileceğini,...

25 Haziran 2025 tarihinde, 4175266203 numaralı sipariş ile Manisa Turgutlu adresine teslim edilmek üzere bir çocuk odası takımı aldım. Siparişimi kredi kartı ile 17.7719 TL ödeyerek tamamladım. Teslimat için en geç 8 Temmuz tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 11 Temmuz ve ürünüm hala elime ula...

Hepsiburada Ve Hepsijet mağduriyetlerinden bıktım artık. Sağlıkla ilgili aldığım üründe bugün teslimat görünüyordu. Kimseye sormadan benim onayım olmadan iade aracına yükleniyor. Her zaman aynı problem aynı sorun hiç kimse yardımcı olmuyor. Ben maddi ve manevi zararımın karşılanmasını istiyorum

30.07.2025 günü öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden Vestel klima satın aldık. Kargoya verildi ancak kargo takip bilgisi paylaşılmıyor. Satıcıyı aradım, kendi kargomuzla gönderdiğimiz için göremezsiniz dedi. Ayrıca ürün önce servise gidecekmiş. Ne olursa olsun, ürünümün nerede olduğunu bilmem lazı...