to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Adidas Ayakkabının Teslim Edilememesi Ve Uzayan Süreç
Hepsiburada üzerinden Adidas markasına ait Sportswear ıe8900 Ultimashow model ayakkabıyı satın aldım. 9 Mart’ta siparişimi verdim, sipariş numaram 436 665 729 0. Ancak siparişten sonra sistemde hiçbir şekilde kargo bilgisi görünmedi ve kargoyu takip edemedim. Daha sonra ürünün, teslim edilemediği gerekçesiyle geri iade edildiğini öğrendim fakat ne kargo firması ne de satıcı tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmadı.
Ben uygulama üzerinden kendim satıcıya ulaştım, ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. 24 Mart’ta tekrar göndereceklerini belirttiler, hatta 26 Mart tarihinde kargoya verileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreç tamamen uzatıldı.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Recep Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 428747613 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
