to read complaints and reviews, or file yours.
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada firmasının kendisinden 116.000 TL'ye telefon aldım ve 24 Mart 2...026'da kargolanacağı bilgisini vermişlerdi, ama üzerinden iki gün geçmiş ol
"27.03.2026 itibari ile ürünüm kargoya verilmiş ve çözümlendirilmiştir."
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından altın Burma bilezik sipariş ettim. Sipariş es...nasında ürünün 25.03.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 26.03.2026 akşam olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde he
Hepsiburada üzerinden Poweray marka 30.000 Mah powerbank siparişi verdim. Normalde bu ürünü başka bir satıcıdan almayı d...üşünüyordum ancak o tarafta stoklar bitince, özellikle Hatay’da konteyner kentte yaşadığım ve zaman zaman elektrik kesintisi olduğu için, ileride lazım olur diye 31 Ocak tarihinde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek oyuncağının gönderimi birgündekargo ile yapılacaktı. Kargo takip bilgilerinde ...gönderimin 13 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” göründüğü halde aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sipariş numa
Hepsiburada aracılığıyla satın almış olduğum shark marka koltuk yıkama makinem belirtilen sürede elime ulaşmadı. 17.03.2...026 verdiğim sipariş 19.03.2026’da DHL eCommerce adlı kargo şirketine verildi. Teslim tarihi 24.03.2026 idi fakat hâlâ kargo transfer sürecinde Karaca giden yazıyor, başka bilgi yo
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kombi siparişi verdim, gönderim Hepsijet ile yapılacaktı. Kargo takip n...umaram 65654576141736. 23 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo, 25 Mart olmasına rağmen Kocaeli/Derince adresime ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü
Hepsiburada üzerinden 456 350 005 6 numaralı siparişimle satın aldığım Teno Kağıt dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ü...rün paketinin yırtık şekilde olduğunu gördüm. Hijyen ürünü olan bir ürünün bu durumda gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilebilir değil. Şu an lohusa olduğum için
15 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Piranlar Ev Aletleri satıcısından 20.349 TL bedelle Fissler Vitavit Premium... 8 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün 16 Mart’ta kargoya verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Hem Hepsiburada hem de DHL sistem
23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bezt Steam Pro marka buharlı temizleyiciye bakarken, ana sayfada ürünün fiy...atını kampanyalı olarak 8.655,63 TL şeklinde gördüm. Ürüne tıkladığımda ise sayfada ve sepete ekleme aşamasında kampanyasız fiyat olan 14.399,04 TL ile karşılaştım. Hâlâ ekranda ka
"Hepsiburada ekibine özellikle de benim sorunumu kendi sorunu gibi sahiplenip çözüme kavuşturan Ece hanıma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Alışveriş sitelerine özellikle rica ediyorum bizi çalışmayan personele sahi...p kargo firmaları ile muhatap etmeyin Hem Trendyol'dan hem de Hepsiburada'd
18 Mart’ta Hepsiburada sitesi üzerinden kaleci eldiveni siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19 Mart’ta kargoya ver...ileceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı. Sipariş numaram 446 149 015 9, ödediğim tutar 319 TL’dir. 19 Mart öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradı
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
10.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 414 126 240 7 numaralı siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Arada...n 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünün daha fazla geci
14 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Next marka bir televizyon satın aldım ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Ka...rgonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi Şirin Sokak No:31A olarak sisteme girildi. Ancak DHL, bu adresin kendi teslimat bölgelerinde olmadığın
Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak iPhone 17 Pro satın aldım. 12 Mart tarihinde, ürünü stokta göründü...ğü için ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart yazdığı için gönül rahatlığıyla siparişi verdim. Bayram öncesinde elimde olacağını düşündüğüm için de özellikle bu tarihe güvendim. Anca
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Pioneer Mhv-85ub marka ürünümün 4391707587 numaralı siparişine ait kar...go, Aras Kargo tarafından 14 Mart’ta “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime ya da çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Telefo
"Sorun çözüldü"
15 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB için sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numar
Hepsiburada üzerinden kuzenim çeyizim için hediye olarak Powertec marka bir saç kurutma makinesi aldı. Ürün bugün, 18 Ma...rt Çarşamba günü PTT Kargo ile az önce evime teslim edildi. Ancak kargo kesinlikle özenli bir şekilde paketlenmemişti. Ürün, sadece tek bir paket içinde konup gönderilmiş ve bu yüz
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gelen, kp06240013305 takip numaralı kargom için evde olmamıza rağmen PTT İzmi...r Anadolu Şubesi, gönderiyi adrese getirmeyip şubeye bırakıldığını ve oradan almamız gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. Gün boyu evde insan olmasına rağmen “evde yoktunuz” mu
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim su motoru 9 Mart’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, tahmini teslimat t...arihi olan 12 Mart’ı 6 gün geçmesine karşın hâlen elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve bilgi
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi; ancak alıcı bilgilerinde ciddi bir hata ile karşıla...ştım. Hepsiburada’da kayıtlı ve güncel olan telefon numaram yerine, yaklaşık beş yıl önce kullandığım eski numara alıcı bilgisine yazılmış görünüyor. Oysa hem adres değişikliği yap
Aras Kargo İstanbul Pendik Kaynarca şubesi üzerinden gelen 6398886143682 takip numaralı, Hepsiburada’dan aldığım kargomu...n teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargonun tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargo dağıtıma da çık
Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından çocuğum için aynı gün kargo ibaresine güvenerek bu sabah bir çift ayakkabı... siparişi verdim. Üründe özellikle “aynı gün kargo” yazdığı için bayrama yetişsin, çocuğum bayrama ayakkabısız girmesin diye bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan saatler geçmesin
Hepsiburada üzerinden aldığım monitörümün Hepsijet ile gönderilen 62754558532729 numaralı kargosu 3 gündür sistemde sade...ce transit olarak görünüyordu. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde haklısınız denilip kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
