5
Çözüldü
28 Nisan 13:4639
"Sorunum çözülmüştür"
Zahide şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kargoödemiş
536 şikayet
1
Hızlı Kargo Vaadiyle Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi
24 Nisan 16:34342
21.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Troy Apple satıcısından iPhone 16 128 GB deniz mavisi renk telefon siparişi v...erdim. 439 478 905 8 numaralı siparişimde ilanda hızlı kargo ibaresi bulunduğu için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettim ve 58.349 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleşti
Pembe Bebek Kamerası Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Hepsiburada Yanıtsız Kaldı
24 Nisan 11:58196
15 Nisan 2026 günü kız yeğenim için Hepsiburada üzerinden Karacasulu firmasının satmış olduğu pembe renk Ezviz BM-1 bebe...k kamerasını 1.999,00 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediğim için özellikle belirtmiyorum, teslimat adr
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Olarak Gösteriyor
23 Nisan 13:15374
"Teşekkürler, iade yapıldı"
5
Çözüldü
22 Nisan 10:0580
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada’dan Bahçe Masa Sandalye Takımının Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Sağlanamaması
21 Nisan 23:26242
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 402422193 numaralı siparişimle BTK Pars 4 kişilik bahçe masa sandalye takımını 19.900 T...L bedelle, taksitle satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Hasarlı DJI Mini 5 Pro İçin Sıfır Değişim Talebi
21 Nisan 14:56148
"Teşekkürler Hepsiburada iyi ki varsınız"
13.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında djı... Mini 5 Pro Combo Plus model dronu yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım.
Kargo Görevlisinin Özensiz Taşıması Sonrası Bosch Kurutma Makinesinde Çizik
20 Nisan 23:35226
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 29.000 TL ödeyerek satın aldığım Bosch marka kurutma makinesinin ...teslimatı sırasında yaşanan özensiz taşıma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü getiren kargo görevlisinin cihazı ayağıyla iterek ve sürükleyerek taşıdığına bizzat şahit old
5
Çözüldü
Ücretsiz Kargo Şartı İhlali Ve 49,90 TL Ücret İadesi Talebi
19 Nisan 18:08191
18 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 017 346 0 numaralı sipari...şimde, sitede açıkça “500 TL üzeri kargo bedava” yazmasına rağmen benden ka
1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Sebebiyle Satıcı Ve Hepsiburada'ya Şikayet
18 Nisan 14:37310
Hepsiburada üzerinden Çavdar Group satıcısından 2 Nisan’da sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Sipariş no: 410 ...076 328 6. Siparişi oluştururken ürünün 17.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı belirtiliyordu. 13.04.2026 tarihinde sözde kargoya verildiği göründü ancak herhangi bir kargo takip num
Öne ÇıkanKonular
1
Gidonu Aniden Kırılan Hifree G1 Modeli Güvenlik Riski Ve İade Talebi
17 Nisan 15:26325
Hifree g1 model ürünü 06 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken 1...5 Nisan 2026 tarihinde sürüş esnasında gidon aniden kırıldı. Kırılan parça oğlumun yüzüne doğru gelmiş, son anda refleksle yüzünü çevirdiği için ciddi bir yaralanma yaşanmadı ancak
Ödeme Tamam, Kargo Gelmedi: Hurç Seti İçin Açıklama Ve İade Talebi
16 Nisan 12:48105
"Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya"
1
Haritalandırma Sorunu Ve Yanlış Servis Kaydı Nedeniyle Hepsiburada'da Yaşanan Mağduriyet
16 Nisan 09:45330
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgeyi ilk 3 ay sorunsuz kullanırken, sonrasında cihazın haritalan...dırma sorunu yaşamaya ve halıların üzerine hiç çıkmamaya başladığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım proble
4
Çözüldü
15 Nisan 20:06111
"Sorunum çözüldü"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
14 Nisan 12:16146
"Teşekkürler"
Hepsiburada Kargom Gecikti: 39 Bin TL'lik Lens İçin Acil Çözüm Gerekiyor
10 Nisan 23:36194
Hepsiburada üzerinden farklı bir mağazadan Tamron 17-70 f2.8 lens satın aldım. Ürünün ücreti yaklaşık 39.000 TL ve benim... için hem maliyeti yüksek hem de işim için acil bir ekipman. Kargo Hepsijet ile gönderildi ve tam bir haftadır teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ilk çıkış noktası olarak Merca
DHL Teslim Etmediği Blazer Ceket İçin Geri Ödeme Talebi
10 Nisan 13:43118
Hepsiburada üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet blazer ceket siparişi verdim, ürün 4 Mart’ta DHL kargosuna teslim edildi...ği görünüyor. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıyla görüştüğümde, bana takip numarasının gönderilmemes
5
Çözüldü
10 Nisan 11:5528
"Sorunu çok hızlı çözdüler teşekkür ederim"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9 Nisan 15:4089
Hepsiburada üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde vermiş olduğum 4427939953 numaralı “Globe İzole Elektrik Bandı 10'lu Paket”... siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında beklemektedir. Konu ile ilgili canlı yardım üzerinden defalarca görüştüğümde 757448915 numaralı bir ta
1
Hepsiburada'dan Gelen Çocuk Bisikleti Hasarlı, Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum
8 Nisan 05:25349
Hepsiburada’dan 424 220 321 6 numaralı siparişimle aldığım çocuk bisikleti elime tamamen hasarlı şekilde ulaştı. Ürünün ...ön sepeti kırık, ön maşa eğik, fren kolu kırık ve jant kapakları hasarlı ve eğikti. Kutu zaten dağılmış, paramparça haldeydi. Durumu fark eder etmez 31 Mart tarihinde hem Hepsibur
1
Hepsiburada’da Alıcı İsmi Yanlış, Kargo İptal Ve İade Talebi
3 Nisan 20:52181
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4469696468, kolay gelsin kargo takip n...umaram ise 264556688631. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kargo firmasına alıcı olarak fatura adresinde yazan isim iletilmiş. Bu nedenle teslimat alıcı adı yanlış göründüğü
1
Hepsiburada'da Satıcıdan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
1 Nisan 20:03507
Hepsiburada üzerinden 28 Mart tarihinde Atak Group Technology satıcısından Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB + Şarj... İstasyonu + 2 Dualsense ithalatçı garantili ürün satın aldım. Ürünün 30 Mart'ta kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, en ufak
1
Eksik Aksesuar Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
31 Mart 23:52197
Hepsiburada üzerinden Eternal satıcısından Asus Rog Pelta ürününü satın aldım. Ürünün kutusundan çıkması gereken kılıf h...iç çıkmadı. Ramazan Bayramı’ndan önce elime ulaşan ürünü, bayramda kargolar kapalı olduğu için bayramdan sonra iade ettim. Ancak iadem, “içindeki aksesuar eksik” denilerek reddedil
5
Çözüldü
31 Mart 21:1069
Nihat şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100