to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Sever Fidancılık mağazasından çarşamba günü sikas fidanı sipariş ettim, bugün kargo teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda ürün yerine tamamen alakasız, gereksiz elbiseler ve kumaş parçaları doldurulmuş bir paketle karşılaştım. Gerçek ürünüm hiç gönderilmemiş.
Sipariş numaram 423 067 8047’dir. Durumu hemen Hepsiburada üzerinden yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar ciddi bir yanlış gönderim yapılması ve ardından ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış ve değersiz ürünler gönderildiği için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
