to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lego ürününün kargo sürecindeki gönderim şekliyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı y...aşıyorum. Ürün elime az önce ulaştı. Kargo poşetini elime aldığım anda Lego City setinin kutusunun parçalanmış olduğunu ve kusurlu kutunun bantlanarak tarafıma gönderildiğini gördü
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Philips 5400 model kahve makinesini çarşamba günü sipariş ettim, ürün pe...rşembe günü elime ulaştı. Ancak kargodan kutusu ağzı açık, içindeki parçalar dışarıdan görülecek şekilde ve dışarıda hiçbir ek koruma olmadan gönderilmiş halde teslim edildi. İnter
Hepsiburada üzerinden Kinku satıcısından “Kinku eğitici oyuncak telefon” satın aldım. Ürün kırılabilir ve hassas olmasın...a rağmen satıcı ürünü sadece kargo poşetine koyarak gönderdi. Herhangi bir koruma malzemesi kullanılmadığı için ürün kutusu yamulmuş ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Bunu kargo gör
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Hepsiburada. Cpm a çok teşekkür ederim. Sorunum 24 saati geçmeden çözüldü."
Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan Sandisk 32 GB SD kartı 12.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 15....01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, kargo poşetinin içinden ürünün ıslak şekilde çıktığını gördüm. Elektronik ve hassas bir ürünün bu kadar özensiz, ıslak
12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Easy Impact 600 Darbeli Matkap (Ürün Kodu: 0603133000) siparişi verdi...m. Sipariş numaram: 401 662 801 5, Aras Kargo takip numaram: 5727*******31. Siparişim adrese teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo tarafından “Şubeden gelin alın, adrese teslimat
Merhaba, Satın aldığım buzdolabı için iade talebi oluşturdum ve ürünü eksiksiz şekilde tekrar paketleyerek iade süreci...ni başlattım. Ancak, ürün evimden alınırken kargo firması buzdolabını kutusundan çıkartarak ambalajsız şekilde taşıdı. Bu süreçte ürün, taşıma sırasında birkaç darbeye maruz kaldı
Ürün siparişini teslim aldığımda kargo poşeti içinde, herhangi bir hijyen önlemi alınmadan direkt kutusu içinde tarafıma... gönderilmişti. İade oluşturduktan sonra paketlemenin hasarlı olduğu gerekçesiyle bana ürün geri gönderildi. Ürün deforme olamaz hemen aynı gün aynı şekilde geri iade ettim. İkinci
"Hepsiburada.com müşterilerinin arkasında olduğunu kanıtladı. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan akülü araba aldım, keşke almasaydım. 2 haftadır iade kodu oluşturamadı sistemleri. Hepsiburada müşteri h...izmetlerini arıyorum, kod oluşturuldu diyorlar. Hepsijet kargo firmasını arıyorum teyit için, kod aktif değil. Müşteri hizmetlerine birkaç kelime ezberletmişler, sürekli aynı şeyi
"Çok teşekkürler mağdur etmediğiniz için"
Hepsiburada'nın kurduğu kargo şirketi Hepsijet ile yaşadığım sorunlar nedeniyle muhatap bulunmasına rağmen çözüm üretilm...iyor. 13 Kasım'da teslim aldığım ankastre fırının yanlış gönderildiğini fark ederek değişim talebinde bulundum. Ancak kargomu almaya gelen görevli, kapıma gelmeden uygun paketleme
Hepsiburada'dan aldığım tüm ürünler, paketleme ve kargo hataları yüzünden kırık ve kirli geldi. Normalde Hepsiburada'dan... çok alışveriş yapan biri değilim. Bu Kasım indirimlerinde farklı yerlerden de alışveriş yaptım. İlk gelen kargomun kutusu paramparça ve yırtıktı, içerisindeki ürün ise kullanılama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
