to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 160X60 ölçülerinde bir masa satın aldım. Ürün 25 Mayıs’ta Kolay Gelsin kargoya verildi ve 1 Haziran’da dağıtıma çıkarıldı görünüyor. Ancak 1 Haziran’dan bugüne kadar her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor olmasına rağmen kargo bir türlü adresime teslim edilmedi.
Günlerdir evde kargo beklemek zorunda bırakılıyorum, ne arayan var ne de teslimatla ilgili bilgi veren. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem aradım hem de yazılı olarak ulaştım, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hepsiburada sipariş numaram 268186640663, Kolay Gelsin kargo takip numaram 194753506’dır. Bu kadar oyalandıktan ve mağdur edildikten sonra artık ürünü teslim almak istemiyorum. Siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Onu da yaptım 2 gün oldu hatta. Ama arayan soran yok
Merhaba Erdem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
