to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Saat Siparişim Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 4857883391 numaralı sipariş ile Daniel Klein marka bir kol saati satın aldım. 01.06.2026 tarihinde kargo durumunda ürünün bana teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.
Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, sorunun çözüleceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de açıklama.
Ürünü hiç teslim almadığım için, ödemesini yaptığım kol saatinin ücretinin tarafıma acil olarak iade edilmesini ve kargo teslimiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 227964173 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
