Hepsiburada Teslim Edildiği Görünen Saat Siparişim Elime Ulaşmadı

Faruk · 2026-06-02T21:18:00+03:00

Hepsiburada üzerinden 4857883391 numaralı sipariş ile Daniel Klein marka bir kol saati satın aldım. 01.06.2026 tarihinde kargo durumunda ürünün bana teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, sorunun çözüleceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de açıklama. Ürünü hiç teslim almadığım için, ödemesini yaptığım kol saatinin ücretinin tarafıma acil olarak iade edilmesini ve kargo teslimiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 227964173 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

Erkam

Hepsiburada

269

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 46320586663 numaralı siparişim, 14.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durumun ardından hemen Hepsiburada müşteri hizm...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cozum-bekleyisim-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Veysel

Hepsiburada

414

23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...

1 Destek

Doğum Günü Hediyesi Saat Siparişi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Efe

Hepsiburada

488

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kol saati, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 453 487 213 1’dir. Ürünü doğum gününe özel hediye olarak almıştım, bu yüzden zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Müşteri hizmetlerini defala...

dogum-gunu-hediyesi-saat-siparisi-gecikti-ve-yaniltici-bilgi-verildi-2.jpg

1 Destek

Çözüldü

Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı, Tam İade İstiyorum

Bahadır

Hepsiburada

232

"Kargo bulundu. Çok teşekkür ederim hızlı destek için."

Teslim Edildiği Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

Doğukan

Hepsiburada

142

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Happy Kargo ile gönderilen siparişim, 26 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de teslimatla ilgili telefonla veya mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu...