to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı, 160X200 ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Tarafıma farklı bir halı gönderildi, kargo görevlisi de yanlışlıkla diğer halıyı geri almış. Satıcı gönderilen halıyı kabul etmeyip tekrar tarafıma geri yolladı. Ürün hiç kullanılmadığı halde bana iade edildi ve sorunum çözülmedi.
Ben halıyı yeniden geri gönderdim ancak bu kez de gönderim kabul edilmedi. Üstelik kendi halımda da zarar olduğunu iddia ediyorlar, fakat ben halıya hiçbir şekilde zarar vermedim. 12.000 TL bedelli bu alışverişte hem yanlış ürünle hem de hatalı iade süreciyle mağdur edildim.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sorunumla ilgilenilmiyor, net bir çözüm sunulmuyor. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını, ödediğim 12.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve halımla ilgili haksız yere zarar iddiasında bulunulmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Cool Halı satıcısından aldığım halı için 16.11.2025 tarihinde evden alınmalı iade talebi oluşturdum. 18.11.2025 tarihinde kargonun evden alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Kasım için yeni bir kayıt oluşturuldu ve "Kura bakmayı...
Hepsiburada üzerinden halımodeli.com satıcısından bir halı satın aldım. Ürün 18.03.2026 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi ancak halıyı beğenmedim; oldukça ince, kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. 19.03.2026 öğle saatlerinde, halıyı ...
Hepsiburada üzerinden 100X300 ölçülerinde bir halı siparişi verdim, sipariş numaram 427 496 809 1. Ödediğim tutar 768 TL idi. Ancak ertesi gün kargodan 60X100 ölçülerinde bambaşka bir halı teslim edildi. Satıcıyla görüştüğümde barkod numaralarından kaynaklı bir hata olduğunu söyledi. Hepsiburada si...
Hepsiburada üzerinden Argın Halı satıcısından 3 adet halı sipariş ettim. İki tanesi bir kodla, bir tanesi ise farklı bir günde farklı kodla alındı. Ürünlerin kalitesi çok iyi olmasına rağmen, renkleri çok açık olduğu için ikisini Hepsiburada JetXL kargosu ile evimden aldırdım. Kalan 1 adette ise ren...
5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...
Yorumlar