to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan satın aldığım şemsiye ürünü hasarlı geldiği için ürünü teslim almadım ve kurye tarafından iade işlemi o ...anda gerçekleştirildi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak iadenin sisteme işlenip işlenmediğini teyit ettim ve iade işleminin gerçekleştiği bilgisi tarafıma verildi. 2 Ekim ta
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün...ü kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığım anda fırçasının çalışmadığını ve ışıklarının yanmadığını fark ettim ve hiçbir şekilde kullanamadan iade talebiyle Hepsiburada’ya geri gönderd
Hepsiburada üzerinden prohırdavat satıcısından Lotus 183 airbrush boya tabancası satın aldım. Ürünü eylül ayının son haf...tasında sipariş ettim, elime ulaştıktan sonra test ettiğimde hava üflemesine rağmen hazneye su koyduğumda kesinlikle püskürtme yapmadığını gördüm. Yani ürün daha en başından kusurl
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir adet iPhone 18 Pro Max 512 GB buzul rengi ve bir adet iPhone 1...8 Pro Max 512 GB gümüş rengi telefonu toplam 344.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kutularının etiketlerini dahi açmadan iade etmeye karar verdi
Hepsiburada üzerinden 21 Eylül tarihinde sıfır olarak Reder marka bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığı andan ...itibaren hiç şebeke gelmedi ve cihazı tek bir gün bile kullanamadım. Arama yapamadığım, şebekeye bağlanamadığım için üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Telefonu ilk açtığım an
Hepsiburada üzerinden Dark Sata + Nvme m. 2 SSD PCI-E Kartı (DK-AC-PEM2X2) adlı ürünü sipariş ettim, daha sonra ürünü ia...de ettim. İade sürecinde para iadem yanlışlıkla Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Normalde ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, sadece eski banka hesabıma aktarı
Bu satıcı firmadan aldığımız ürün, teslim aldığımız gün kusurlu ve arızalı olduğundan aynı gün iade kodu oluşturup kargo...ya verdik. 17 Eylül'den bu yana satıcı firma teknik servis sürecine almış; 21 iş günü sonunda, 15 Ekim'e kadar cevap vereceği bilgisi verilmişti. Ben satıcı firmayı arayarak ürünüm
Hepsiburada üzerinden Dekor Halı Sarayı Pendik firmasından 6 m² iki adet halı siparişi verdim. Siparişimden sadece biri ...teslim edildi, diğeri ise kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde ise eksik olan halı, 30 Eylül tarihinde S******* A**** adına teslim edilmiş görünüyor. Küçük bir ürün olmadığı
Hepsiburada üzerinden 23.09.2026 tarihinde Hayal Çarşısı satıcısından Segway Ninebot e2 Plus ıı elektrikli Scooter satın... aldım. Sipariş numaram 414 312 197 2, ürün bedeli ise 17.549,00 TL’dir. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yarı açık durumda olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, sıfır ve hiç ku
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 16.09.2026 tarihinde iki adet Nokia telefon siparişi verdim. Paketlerden... birini açtığımda, verdiğim siparişin benim için yanlış ürün olduğuna karar verdim ve reklamlarında belirttikleri gibi “kolay iade” ile ürünü iade etmek istedim fakat süreç hiç de
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sd...t 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satın aldım. Ürün bedeli toplam 29
Hepsiburada’dan myrox teknoloji ürünleri satıcısından 407 398 557 8 numaralı siparişimle Daewoo dh1700 k toz torbasız sü...pürgeyi kırmızı renk olarak satın aldım. Ürün 25 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiğinde kutuyu açtığımda parçalarından birinde kırık olduğunu gördüm. Ürün kargo hasarlı geldiği iç
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından 3 Ekim tarihinde iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefon satın aldım. Kend...i telefonumun tüm bilgilerini eksiksiz girerek işlemi tamamladım, sistemde ya da ekranda herhangi bir uyarı veya sorun görünmüyordu. Ödemeyi yaklaşık 68 bin tl tutarında gerçekleşt
Çokucuz üzerinden satın aldığım Stilevs Mago Pro blender seti 21 Eylül’de elime ulaştı. Akşam kargoyu açtığımda ürünün h...aznesinin içindeki bıçak kavrama şaftının kırık olduğunu gördüm. Ürün kutudan zaten kusurlu çıktığı için hemen firmayla iletişime geçtim. İlk etapta ürün değişimi talep ettim anca
Hepsiburada üzerinden Ekaystore satıcısından bir sağlık ürünü hakkında bilgi alarak sipariş verdim, ancak bana bambaşka ...ve sormadığım, istemediğim farklı bir ürün gönderildi. Ürünü bilerek sormama rağmen yanlış ürün göndermeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Siparişi geçen hafta verdim
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül Pazartesi günü sipariş numarası 4653841240 olan bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elim...e ulaştığında kutusunun daha önce açılmış ve yırtılmış olduğunu, içinden garanti belgesi ve ilgili evrakların çıkmadığını, ürünün de kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı ku
27.08.2026 - 04.10.2026 tarihleri arasında Yapı Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında He...psipay/Hepsiburada pos görünen harcamalar yapılmış. Bu durumu 04.10.2026 tarihinde ekstremi kontrol ederken fark ettim ve söz konusu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu f
14 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 28.500 TL ödeyerek poco X8 P...ro model bir telefon satın aldım. Satın alırken Türkiye garantili, sorunsuz
Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün bana ulaştığında ambalajı açık şekildeydi, bu ...nedenle ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. İade reddinden sonr
Hepsiburada üzerinden Karcher SC4 Easyfix Plus 2000w ekstra halı temizleme aparatı ile birlikte olan beyaz buharlı temiz...lik makinesini satın aldım. Ürün 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak aynı akşam kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen aynı gün iade talebi oluşturdu
Hepsiburada üzerinden epinlinecom adlı satıcıdan Nintendo Eshop Card 15 GBP (UK) United Kingdom adlı dijital ürünü satın... aldım. Ürünü alırken bulunduğum bölgeyle uyumlu göründüğü için özellikle tercih ettim; ancak tarafıma gönderilen kodu Nintendo eShop üzerinde girdiğimde Error Code: 9001-0054 hata
25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden emir bilişim – Y***** K********* firmasından “Nokia yaşlıya kameralı, yüksek ...sesli” cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hattımın kullanılmayacağına dair BTK’dan IMEI ile ilgili uyarı mesajı geldi ve kısa süre içinde telefon ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
