to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hepsipay Bakiyesinde Kilitli, Aktif Banka Hesabına Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Dark Sata + Nvme m. 2 SSD PCI-E Kartı (DK-AC-PEM2X2) adlı ürünü sipariş ettim, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecinde para iadem yanlışlıkla Hepsipay bakiyeme tanımlandı. Normalde ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesi gerekirken, sadece eski banka hesabıma aktarım yapılabildiği ve bu hesabı kapattırdığım için paramı geri alamıyorum.
Hepsipay bakiyemde 800 TL’nin üzerinde para olmasına rağmen bu bakiyeyi ne farklı banka hesabıma aktarabiliyorum ne de istediğim gibi harcama yapabiliyorum. Eski banka hesabım kapalı olduğu için sistem üzerinden hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve param bu bakiye içinde adeta kilitlenmiş durumda.
Sipariş numaram 485 437 962 9’dur. Hepsipay bakiyemde kalan tutarın, aktif olarak kullandığım banka hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
