to read complaints and reviews, or file yours.
7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Favoriarçelik mağazasından Arçelik 570471 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürü...n 21 Nisan’da teslim edildi, yetkili servis geldiğinde kutuyu açıp kurulum yapmak isterken buzdolabının hasarlı olduğunu gördü ve değişim sürecini başlatmaya çalıştı. Ancak ürün He
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında sistemde 1 yıllık ...bakım seti “hediye” olarak görünüyordu. Ancak ürünlere ayrı ayrı fatura kesildiğinde bu bakım setinin ücretli olduğunu 1884.82 TL ücret kesildiğini ve ayrı olarak fatura edildiğini
27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4571312852 numaralı siparişimle toplam 3.630,90 TL ödeyerek bir Korkmaz Çaycı semaver ...satın aldım. Ürün 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak orijinal ambalajında değildi, kutu sadece patpata sarılmış şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda semaverin alt kısmının
28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Graizer-Power Tools adlı satıcıdan 418 187 6937 numaralı “Graizer Alman GTX-2...0 Sırt Tipi Benzinli Çim Biçme Tırpanı” siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada ve resmi satıcı güvencesiyle, orijinalliği şüpheli ürün riski yaşamamak ve bir sorun olursa muh
"Hepsiburada'nın çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Adidas Own The Run jd6435 kodlu tişörtü sipariş ettim; ancak bugün elime gelen ürün b...ambaşka, markasız, kalitesiz ve hatta daha önce giyilmiş olabileceğini düşündüğüm bembeyaz bir t-shirt oldu. Orijinal Adidas ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni özelli
"Her şey için teşekkür ederim. Satıcı iade etmek istemedi fakat site ücretimi ödedi"
"Gerek yok"
09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında, benim özellikle tercih etme...diğim bir bakım paketi de sepetime eklenmiş ve kampanyalı olduğu söylenerek satış gerçekleştirilmiş. Bunu fark ettiğim anda hem bakım paketini hem de robot süpürge siparişimi tamam
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Philips brr454/00 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bek...lediğimden büyük göründüğü için, kullanmadan 30 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin ardından ürünüm “ürünün iade koşullarına uymadığı” gerekçesi
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek 15 Ocak civarında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama problemleri, sürekli sağa sola çarpma, şarj yuvasını bulamama, olduğu yerde dönüp kalma ve sık sık takılı kalma gibi ciddi sorun
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü birkaç kez kullanmamın ardından ön ve yan dikiş kısımlarında
Hepsiburada üzerinden Jumbo Türkiye adlı satıcıdan 409 546 504 0 numaralı siparişimle Jumbo 2001 84 parça çatal bıçak ka...şık takımı satın aldım. Ürünü 6 Mayıs Çarşamba sabahı saat 08.00 civarında aldım, aynı gün öğle saatlerinde yaklaşık 700 TL’lik bir indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine birkaç
Hepsiburada'dan 2 yıllık 1380 TL su arıtma filtresi adım taktık 5 gün boyunca devamlı akıttık Çeşme suyundan daha kötüyd...ü hiç arıtmadı. Geri gönderdim bana gönderdiğim kutunun bantlama şeklini farklı yapmıştım hiç açmadan bana tekrar geri göndermişler
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sembol Gold satıcısından 9.400 TL ödeyerek İtalyan esnek bileklik satın aldım.... Ürünü sadece iki gün çok normal şekilde kullandım ancak bileklikte gevşeme ve bazı noktalarda küçük kopmalar oluştu, ürün bariz şekilde deforme oldu. Üründeki sorunu fark edince
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında Enpara kartımla yaklaşık 68 bin tl tutarında, 3 taksitli bir ödem...e işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve o günden beri mağdur durumdayım. İşlem tarihi olarak ayın 4’ü veya 5’i olması gerekiyor,
Hepsiburada üzerinden Petkit marka 2'si bir arada tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 408 996 495 0. Ürün bana 2...1 Nisan tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol amaçlı açtım ve bu nedenle 23 Nisan’da
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s26 marka telefonun iadesini başlattım. Toplam 57.000 TL’lik ürün bedelinin ...30.000 TL’lik kısmı Halkbank hesabıma/kartıma iade edildi, ancak kalan 27.000 TL yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası hesabıma/kartıma geçmedi. Bu süreçle ilgili talep numaram 8185
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Braun marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün orijinal olmadığı yönünde ...ciddi şüphelerim oluştuğu için iade talebi oluşturdum; ancak süreç boyunca ne satıcıdan ne de platformdan müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremedim. İade sonrası ürün
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70mai Dash Cam A500S Pro Plus + Arka Kamera RC06 model araç içi kamera satı...n aldım. Ürün için 5.979 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Kamerayı aracıma taktıktan sonra araç çalıştıktan ve kamera aktif olduktan yaklaşık 3–5 dakika sonra k
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w Buharlı Temizlik Ma...kinesi satın aldım. Ürün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk gün deneme amaçlı kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak
01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “En Kombi” adlı satıcıdan Airfel Maestro 20/24 tam yoğuşmalı kombi satın aldı...m. Sipariş numaram 4727834625’tir. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Siparişi verir vermez sistemde “hemen kargoya verildi” şeklinde gösterildi ve bu nedenle siparişi iptal etme imkanı
05 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı brf aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil anc model mxp93 TU/A kulaklık s...iparişi verdim. Sipariş numaram 434 628 257 0’dır. Ürünü özellikle yerli üretim ve aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olduğu için tercih ettim ve bu doğrultuda 8.499 TL ödeme y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
