Netflix Üyeliği Yetkisiz Paket Yükseltmesi Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Netflix’te tek kişilik, daha uygun fiyatlı paketi kullanmama rağmen, benim hiçbir onayım olmadan üyeliğimin daha pahalı pakete yükseltildiğini fark ettim. 2–3 aydır bu durum devam ediyor ve 30.10.2026 tarihinde 189 TL ödemem gerekirken 499,99 TL olarak Premium plana geçirilmişim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu paket yükseltmesinin iptal edilmesini, üyeliğimin tekrar tek kişilik uygun pakete düşürülmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hesabımda bu değişikliğin kim tarafından ve nasıl yapıldığının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.