to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Tıraş Makinesi Gönderildi, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül Pazartesi günü sipariş numarası 4653841240 olan bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış ve yırtılmış olduğunu, içinden garanti belgesi ve ilgili evrakların çıkmadığını, ürünün de kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı kutu ürün sipariş etmişken kullanılmış bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak satıcı, ürün kendisine ulaştıktan sonra ürünü ikinci el olarak nitelendirip iade talebimi reddederek ürünü bana geri göndermiş. Kullanılmış gönderilen bir ürünü tekrar tarafıma yollanmasını ve iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanılmış gönderilen bu ürünün iadesinin onaylanmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar teslim almak istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Öncelikle merhaba, müşteri destekten herhangi bir yardımcı olan olmadı kullanılmış ürünün kabını ben o hale getirmişim gibi sıfır özelliği gitti denilmiş ve bana kullanılmış ürün gönderildiği halde. Ürünü alır almaz geri gönderdim bu mağduriyetim lütfen bu çözelim. Ürünün kutusu yırtık pırtık garanti belgesinden yoksun faturası deseniz yok o şekilde geldi lütfen iademi yapın Hepsiburada destekten yardımcı olunmadı buradan olunsun istiyorum teşekkürler
Ve satıcının diğer gönderileri hep aynı şikayet lütfen yardımcı olun istemiyorum ürünü
Merhaba Alper Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-279709114188378 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ambalaj bana gönderildiğinde zarar görmüştü fotoğraflarını gönderdim dalga mı geçiyorsunuz? Ve kutu içeriğinde kullanım kılavuzu, temizleme fırçası ve garanti belgesi de yok bu ürünün iademi oluşturun yeter
Fotoğraflara bakın ilk gönderildiği bana gönderildiğinde böyleydi zaten ondan kullanılmış ürün gönderildi diye iade istedim iademi yapın
