to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi: Hepsiburada'da Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Ekaystore satıcısından bir sağlık ürünü hakkında bilgi alarak sipariş verdim, ancak bana bambaşka ve sormadığım, istemediğim farklı bir ürün gönderildi. Ürünü bilerek sormama rağmen yanlış ürün göndermeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Siparişi geçen hafta verdim ve ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı.
Durumu fark eder etmez hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için satıcının denetlenmesini ve diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
