to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Dijital Olarak Gösterilmedi, Fiziksel Kitap Bekledim Ve İade İstiyorum
16 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Bkmkitap olan Caroll Ann Tomlison tarafından yazılmış Farklılaştırılmış Öğretim isimli kitabı fizikten gönderileceğini düşünerek satın aldım.
Ürün elime ulaşamayınca siparişim nerede diye sordum ürünün dijital olduğu söylendi. Belirttiğim gibi ürün özelliklerinde dijital olduğu bilgisi yok. Satıcıya sorduğumda ise tüm özellikler belirtildiği gibidir dendi. Ücretimin iade edilmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-550603175101054, 1-380557302070627 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
