to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kahve Makinesi İadesi Reddedildi Ve Fatura Kesilmedi
Hepsiburada üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Altus marka kahve makinesini 4 Haziran’da Sakarya Karasu’daki adresime teslim aldım. Ürünü ilk denememde kahve makinesi su akıtmaya başladı ve daha ilk kullanımda arızalı olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak olumsuz cevap aldım. Ayıplı ürün hiçbir onarım veya işlem yapılmadan tekrar bana kargolandı ve ürün için herhangi bir fatura da kesilmedi. İlk kullanımda arıza yapan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi ve ayıplı ürünün olduğu gibi geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 4796429608’dir. Ayıplı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve fatura konusundaki eksikliğin de giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-396375488514845 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
