Hepsiburada Hayati Riskli Elektrik Kaçağı İçeren Ayak Masaj Aleti İçin Acil İade Ve Özür Talebi

Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım Kiwi kfm-8636 ayak masaj aletini 26 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içine su koyup çalıştırdım. Ayağımı suya sokmadan önce sağlık tedbiri olarak suyun içine kontrol kalemi tutarak test yaptım ve kontrol kaleminin suyun içinde yoğun şekilde yandığını görünce durumu fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım. Ayağımı suya sokmuş olsaydım çok ciddi bir elektrik çarpması riskiyle karşı karşıya kalacaktım.

Hepsiburada gibi büyük bir platformun, insan hayatını doğrudan tehlikeye atan ve bariz elektrik kaçağı sorunu olan bu ürünü herhangi bir denetim olmadan satmasını kabul etmiyorum. Ürünün bu haliyle gizli ayıplı ve hayati tehlike içeren bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Platform güvencesiyle satılan bu tehlikeli ürünle ilgili olarak, yaşadığım hayati risk nedeniyle Hepsiburada’dan yalnızca teknik bir işlem değil, aynı zamanda durumu ciddiye aldığını gösteren, açık ve net bir dille yazılmış, tarafıma hitaben resmi bir özür mesajı da talep ediyorum. Ürünün kutusunu açmış olmam gerekçesiyle “hijyen kuralları” bahane edilerek iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, zira ortada açık bir güvenlik riski bulunmaktadır. İlgili sipariş numaram 400 403 990 0’dır.

Hepsiburada güvencesiyle bu ürün için acilen koşulsuz iade onayı verilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün benzer bir mağduriyete sebep olmaması için satıştan kaldırılması ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını bekliyorum.