to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Yetkisiz Aylık Kesintiler Ve İade Talebi
Hepsiburada Hepsipay ile hiçbir üyeliğim ve kart bilgilerimi vermiş olmamama rağmen, Eylül 2024’ten itibaren her ay düzenli olarak hesabımdan 69,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler İş Bankası kartım üzerinden “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla görünüyor.
Bu çekimlerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili geri dönüş de alamadığım için her ay kartımdan iznim dışında para çekilmeye devam ediyor.
Hepsipay/Hepsiburada üzerinden kartımdan yapılan tüm bu haksız çekimlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 581365618 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi Hepsiburada Müşteri Hizmetleri veya Canlı Destek ile görüşme sağlayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
