to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Adidas Terlik İadesinin Haksız Reddi Ve Eksik Ek Ürün Gerekçesi
Hepsiburada üzerinden Adidas marka 3 tane terlik satın aldım. Ürünü 20 Haziran’da sipariş ettim, 24 Haziran’da teslim edildi ve 25 Haziran’da da iade için geri gönderdim. Ürünlerin 2 si iade edildi, 1 tanesi “Ürün ile birlikte gönderilmesi gereken tutanak, tüm aparatlar ve kampanya dahilinde hediye edilen ek ürünler gönderilmemiştir” gerekçesiyle reddedildi.
İade gönderiminde benden istenenleri eksiksiz gönderdiğimi düşünüyorum ve özellikle kampanya kapsamında gelen ek ürünlerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu gerekçeyi haksız buluyorum. Konuyla ilgili iki kere talep açtım ancak her ikisinde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlgili sipariş numaram 4304423029’dir.
Ürünü süresinde iade etmiş olmama rağmen, eksik ve yetersiz gerekçe ile iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişime ait ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-064733962011154 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
