to read complaints and reviews, or file yours.Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge Performans Sorunları Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 03.09.2026 tarihinde teslim aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge, tanıtım ve satışta vaat edilen temizlik performansını kesinlikle karşılamıyor. Cihazı maksimum emiş gücünde ve derin temizlik modunda kullanmama rağmen halı kenarlarında kedi tüyü, kırıntı ve kedi kumu bırakıyor, zemin hiçbir şekilde vaat edildiği gibi temizlenmiyor.
Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk kullanımlardan itibaren temizlik performansındaki yetersizliği fark ettim. 12.10.2026 tarihinde “Ana fırça sarılı” hatası aldım. 17.10.2026 tarihinde ise cihazın istasyona dönememe ve şarjı algılamama sorunları ortaya çıktı. İstasyona kendi başına dönemediği gibi, Elle istasyona yerleştirdiğimde de şarjda olması gerekirken beklemede görünüyor. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan bu kadar temel sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Hepsiburada üzerinden bugün şikayet kaydı açtım ancak ürün yeni olduğu için henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için bu durumu Şikayetvar üzerinden de kayıt altına almak istiyorum.
Tuşba / Van’da kullandığım bu ürün için, ayıplı mal kapsamında hiçbir onarım ya da değişim istemiyorum. Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgenin iadesini ve ödediğim 44.999 TL bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Videoları yükleyememiştim onları yüklemek istiyorum.
