to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Lavin Sanal Mağazacılık’tan Yanlış Ve Eksik Gönderim, Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde 4 paket 48'li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine şeffaf poşete sarılı, ne olduğu belli olmayan sadece 2 adet kağıt rulosu benzeri parça teslim edildi. Teslimat sistemde “bugün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen aslında sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı.
Hepsiburada hesabımdan hemen iade talebi oluşturdum ve 487 753 532 3 ile 483 343 162 9 numaralı siparişlerim için ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını bekliyorum. Satıcıya platform üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mağaza adı bile detaylı görünmüyor. Hepsiburada gibi köklü bir firmadan alışveriş yaparken bu şekilde bir mağduriyet yaşamayı ve satıcıya ulaşılamamasını kabul edemiyorum.
Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba herhangi bir dönüş oldu mu çünkü aynı sıkıntı bende de oldu.