to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısının Kullanılmış İddiası Üzerine Beden Değişim Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 4790790430 numaralı siparişle aldığımız iki üründen biri olan geniş beden kot pantolon dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satıcıya iade ettim ancak hem değişim talebim iptal edildi hem de ürünün “kullanılmış” olduğu iddia edilerek ne değişim ne de iade kabul edildi.
Talep No 1-541782623191722 üzerinden başvuru yaptığım halde, 1.400 TL ödediğim ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve özellikle 14 günlük yasal süreyi doldurmaya çalışır gibi oyalandığımı düşünüyorum. Ürün bedeni uygun olmadığı için kullanmam zaten mümkün değilken, keyfi şekilde “kullanılmış” denilip talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hem Hepsiburada’dan hem de satıcıdan şikayetçiyim. Ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından beden değişiminin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
