to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Lavin Sanal Mağazacılık’tan Yanlış Tuvalet Kağıdı Gönderimi Ve 270 TL İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim, ancak tarafıma resmen dalga geçer gibi sadece normal kağıt gönderildi. Aynı satıcıdan kayınvalidem de sipariş verdi ve ona da tuvalet kağıdı yerine kağıt gönderildi, dolayısıyla bunun bir “yanlışlık” değil, kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
15 Ekim’de teslim edilen bu sipariş için 270 TL ödedim. Sipariş numaram 4494999690’dır. Ürünü ilan edildiği gibi 48’li Familya tuvalet kağıdı olarak almak isterken, tamamen alakasız ürünler gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Hepsiburada’nın ve Lavin Sanal Mağazacılık’ın bu durumu inceleyerek yanlış gönderilen ürünlerin derhal iadesini almasını, ödediğim 270 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve mümkünse siparişi verdiğim gibi gerçek 48’li Familya tuvalet kağıdının gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 214521949 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
