to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Lavin Sanal Mağazacılık’tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim Salı günü tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak 16 Ekim Cuma günü teslimat yapıldığında, sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine fotoğrafta görülen şeffaf ambalajlı, silindirik bir rulo ürün gönderildi.
Sipariş numaram 4378609492’dir. Ürün bariz şekilde ilanla ve siparişimle uyuşmadığı halde Hepsiburada bu durumu kabul etmiyor ve yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir çözüm sunmuyor. Yanlış ürün gönderimi açıkça ortadayken, mağduriyetimin tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 444831857 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
:) :) ben de 48li tuvalet kağıdı sipariş ettim boru şeklinde bu kağıtları gönderdiler :)