Hepsiburada İadeyapamıyorum

Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim... edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince...

Hepsiburada üzerinden dün Adobe PDF Reader dijital lisans siparişi verdim. Ürünün en geç 2 saat içinde teslim edileceği ...belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saat geçmesine karşın ne dijital lisans kodum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 429 774 373 4 olup, bu süreçte en az 15 defa...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'ya güvenerek Nethouse adlı Satıcıdan Lenovo Legion Pro bir laptop satın aldım. Ürünü 2...0 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve cihazı bir gün bile aktif olarak kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp genel bir kontrol yaptım. Buna rağmen teknik servis süreci başlatıldı...

Hepsiburada üzerinden 14.05.2026 tarihinde 488 469 170 8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elektrikli çay makinesi v...e Royal Canin marka kedi maması dahil olmak üzere birçok ürün bulunuyordu. Bazı ürünler “tedarik edilemedi” denilerek gönderilmedi ancak bu ürünlerin ödemeleri kartımdan alındı, bu...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce beyaz, 4–5 cm boyutunda dekoratif saksı taşı siparişi verdim. Gelen ürün ise... hem belirtilenden çok daha küçük, 1–2 cm boyutlarında taşlardan oluşuyordu hem de içlerinde beyaz olmayan, alakasız taşlar vardı. Yani ilanla gönderilen ürün birbirini kesinlikle ...

18 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada” isimli satıcıdan Bosch 160 bar uzatma hortumu satın aldım. Sipari...ş numaram 4070508777’dir. Ürünün adı, açıklaması ve görselinde 160 bar olarak belirtilmesine rağmen tarafıma 135 barlık ürün gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünle değişim yapılma...

Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs Perşembe tarihinde 449 477 925 0 numaralı siparişimle Bioderma mineral güneş kremi satın ...aldım. Ürünü özellikle 6 aylık bebeğim için, bayram tatili için Muğla’ya gideceğimizden dolayı mineral filtreli ve güvenilir olması sebebiyle tercih ettim. Ancak gelen ürün ilanla ...

26 Nisan 2026 tarihinde 4136330355 sipariş numaralı Hepsiburada'dan aldığım çocuk odasında bir sürü eksik parça, kırık p...arçalar çıktı. 9 koli ürünün tek bir tanesinden bile kurulum şeması veya video kaydı için QR vs çıkmadı. Satıcıya sordum, cevap gelmedi; eksik parçalar için eksik parça talebi gönd...

Yaklaşık 15 yıldır Hepsiburada üyesiyim ve tüm alışverişlerimi neredeyse bu platform üzerinden yapıyorum. Uzun süredir d...e 3 yıldızlı Premium üyeyim. 24 Nisan tarihinde Luiz Paulo isimli satıcıdan 2.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Beden uymadığı için iade sürecini başlatmadan önce ürünün ve ku...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak masası demonte olarak teslim edildi. Kurulumu yaptığımızda ürünün hem defolu ...hem de hatalı üretilmiş olduğunu fark ettik. Masa bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak ürün çok ağır olduğu için kargoya götürmem f...

01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünü için sipariş verm...ek istedim. Ödemeyi çoklu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde hiç oluşmadı ancak kredi kartlarımdan toplam 24.999 TL tahsil edildi. Garanti BBVA Bonus kredi kartım...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gigabyte Aorus Waterforce X ıı 240 model sıvı soğutucuda Kasım 2025 itibarıyla pompa...dan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün arızalı olduğu belirtilerek iade/değişim raporu düzenlen...

21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada’dan “Spigen 30w USB-C Ultra Mini Hızlı Şarj Aleti” satın aldım. Ürün kısa süre içind...e arızalandığı için iki kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde herhangi bir tamir ya da kalıcı çözüm yapılmadan geri gönderildi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez para...

15 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epilons w851 adlı ürünü 634,45 TL ödeyerek satın aldım. Ürün arızalı çıktı...ğı için keyfi bir sebeple değil, tamamen arızadan dolayı hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü aldığım anda hesabıma puan tanımlanmış, ben de o puanlarla başka ürünler satın almıştım...

20 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 paket Solo asılabilir kağıt havlu siparişi verdim, ürünüm 21 Mayıs’ta teslim ...edildi. Ürün açıklamasında asılabilir kağıt havlu olarak geçtiği için askı aparatıyla birlikte geleceğini düşünerek aldım; ancak paketler askı aparatı olmadan, eksik şekilde gönder...

Hepsiburada üzerinden benali satıcısından Moonlight marka toplam 5 adet sütyen siparişi verdim. Üç farklı modelden bazıl...arını garanti olsun diye iki farklı beden olacak şekilde aldım. Gelen ürünlerden 75c beden olanlar bana uyduğu için onları kullandım, 75d beden olanları ise hiç denemeden, geldikle...

22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında Denizbank’a ait kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada üz...erinden art arda 28 adet işlem yapılarak toplam yaklaşık 147.000 TL’lik alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Olay...

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Word Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulamada kartın 1 yıl boyunca ü...cretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kartı açtım ancak bugün gelen bildirimle birlikte ekstreme kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başta daha yüksek olan bu ücretin müş...

Hepsiburada üzerinden Nettec marka pilli tuz değirmeni siparişi verdim. Daha önce de yine aynı satıcıdan arızalı ürün ge...ldiği için bu kez sipariş notuna özellikle ürünü kontrol ederek göndermelerini yazdım, bununla ilgili elimde önceki yazışmaların kayıtları da bulunuyor. En başından beri tek isteği...

Hepsiburada üzerinden 466 044 275 6 numaralı siparişle “Dolu 2 in 1 duo kaydırağı” satın aldım. Ödeme için tarafıma gönd...erilen link üzerinden işlem yaptığımda, sistem hatası nedeniyle aynı ürün için kartımdan iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda 3.778,6 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark ...

Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta satın aldığım saç şekillendirici ürünüm 11 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, 12 Mayıs’ta... da iade talebi oluşturdum. Ürün İstanbul Gültepe adresimden Yurtiçi Kargo tarafından teslim alındı ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen iade ürünüm hala satıcıya teslim edilmedi. ...