Hepsiburada Yanıltıcı Kan Şekeri Ve Tansiyon Ölçümleri Yapan Akıllı Saat İçin Para İadesi Talebi

Saat Adam firmasından aldığım Spovan Cardio 3 yapay zeka akıllı saati tansiyon ve kan şekeri takibi için kullanmak amacıyla satın aldım. Saatin ölçümleri ilk başta normal görünürken, yaklaşık bir hafta sonra özellikle şeker ve tansiyon değerlerini ciddi şekilde hatalı göstermeye başladı.

Evde kullandığım tansiyon aleti ve kan şekeri ölçüm cihazı ile, ayrıca hastanede yapılan ölçümlerle saatin sonuçlarını çok defa karşılaştırdım. Yüklediğim görsellerde de görüldüğü üzere, glukometre ve tansiyon cihazının verdiği değerlerle saat arasında ciddi farklar çıkıyor. Sağlıkla doğrudan ilgili bir üründe bu kadar yanlış ölçüm yapılması, beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti.

Sorun üzerine saat servise gönderildi ve cihazla ilgili “dua raporu” denilen bir rapor düzenlenerek, saatin “değerleri normal verdiği” belirtilip sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen saat hâlâ gerçeğe yakın olmayan, abartılı kan şekeri ve tansiyon değerleri göstermeye devam ediyor. Bu durum, özellikle sağlık takibi için aldığım bir ürün açısından kabul edilebilir değil.

Ürün için para iadesi talebinde bulundum, ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle Hepsiburada da, satıcı firma da bu talebimi kabul etmedi. Sağlıkla ilgili ölçüm yapan bir cihazın bu kadar hatalı sonuç vermesi, basit bir “süre geçti” bahanesiyle geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir durumdur.

Spovan Cardio 3 akıllı saat için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.