to read complaints and reviews, or file yours.Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti Sürekli İdrar Sızdırıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Haustier cb002 kameralı akıllı kedi tuvaletini 8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün akşam elimize ulaştı ve kurulumu yaptıktan sonraki ilk sabah, cihazın altından ve yanlarından yoğun şekilde idrar sızdığını fark ettim. Bu durum sadece ilk kullanımda değil, her kullanımda tekrarlanan, etrafı ıslatan ve ciddi kokuya sebep olan bir sorun haline geldi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürün kullanılırken çekilmiş fotoğraf istediler, talep ettikleri görselleri kendilerine ilettim. Ancak bu aşamadan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaklaşık 4 gündür tarafıma ne bir çözüm önerisi ne de açıklama sağlanmadı.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve her kullanımda etrafı kirletecek şekilde sızıntı yapması sebebiyle, cihazı iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elifnur Hanım. Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Haustier Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
