to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Honor Magic 7 Pro cihazımın iadesi 26 Ağustos 2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 52.959,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamada iadenin onaylanmış olarak görünmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 4161124749’dur. Defalarca kez talep açmama rağmen her seferinde para iadesinin 8 iş günü içinde yatırılacağı söyleniyor, ancak bu süreler defalarca geçti ve somut hiçbir gelişme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Onayı verilmiş iade tutarımın daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-936532573781454 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
