Hepsiburada İade yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden Ocean d3 damla ürününden iki kutu sipariş verdim. Ürünlerden ikisini iade etmek için, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde başvuru yaptım. Ürünler açılmamış ve kutuları bozulmamış olmasına rağmen, “tekrar satışa uygun değildir, hijyen kuralı” gerekçesiyle iadem kabul edilmed...

26 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden omak çift kişilik elektrikli battaniye satın aldım (Sipariş No: 4386395933). Ürünü teslim aldığım günden bu yana, her kullanımda fişe taktığımda battaniye kesinlikle ısınmıyor. Sorunu 3 haftadır yaşıyorum ve ürün hiçbir şekilde çalışmıyor. Hepsiburada m...

Hepsiburada üzerinden 4600322794 numaralı siparişimle aldığım IKEA Cymbalblomma 150x200 tek kişilik nevresim seti 14 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü 2 Kasım’da açtığımda, yorgan kılıfında hiçbir düğme veya fermuar olmadığını ve bu nedenle kullanışsız olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün, beklediğimden çok d...

2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 70mai Dash Cam Omni X800-2 Ultra HD 4K Araç Kamerası, yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra aniden açılmamaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için farklı bir araçta da denedim, ancak cihaz yine açılmadı. Bu nedenle sıfırlama işlemi d...

Unibaby Yenidoğan 40’lı ıslak mendil ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bebeğimde günlük olarak kullandığımda iki gün içinde cildinde kızarıklık oluştu. Bu durumun ürünle ilgili bir alerjik reaksiyondan kaynaklandığını düşündüğüm için kullanmayı hemen bıraktım. Ürünü güvenerek almıştı...

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Teknojet satıcısından Stanley The Legendary model termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen test etme fırsatım olmadı ve ancak 29 Ekim'de kullanabildim. Termosa sıcak su koyup kapağını tamamen kapattığım halde, birkaç saat sonra suyun ...

13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Tiandy T-C38WS Spec:dak5/e/y/m/h/2.8mm 8 Megapiksel Starlight wdr ır Bullet IP Kamera - Sesli - ık10 Full Metal - 2.88mm Lens - 17 Analiz Özelliği ürününü 140.976 TL bedelle sipariş ettim. Ürün 19 Ekim'de tarafıma ulaştı. Paketlemenin çok basit ve yetersiz olduğunu g...

Geçen sene Trendgiy satıcısından aldığım botu, sadece 1 hafta giymeme rağmen botun üst kısmı yırtıldı. Satıcı, kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek ürünü bana geri gönderdi. Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen ücret iadem yapılmıyor. Ücret iademin yapılmasını istiyorum. Hakem Heyeti kararını uygu...

15 gün önce Hepsiburada uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığım kıyafet alışverişimin iadesini talep ettim. Sipariş numaram: 434 576 973 3. İade talebim için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak, Yapı Kredi hesabıma 735 TL tutarındaki iade...

Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce soundpeats Capsule 3 Pro model kulaklık satın aldım (Sipariş No: ta02025000058418). Ürünü iPhone 15 Pro telefonum ve Huawei gt 4 saatimle birlikte kullanıyorum. Ancak kulaklık, hem telefon hem de saat aynı anda bağlı olduğunda arama yapmamı engelliyor, konuşma gerç...

Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde onayım veya üyeliğim olmadan, 31.09.2025 tarihinde ve sonrasında olmak üzere iki kez 49,90 TL tutarında abonelik ücreti kartımdan (son 4 hanesi: 8537) çekilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alama...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Philips duş filtresi” satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburda.com üzerinden Huawei Matepad 12X12.0 model elektronik ürünü ofis adresime sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde, kutunun içinden klavye eksik çıktı ve ürün, görselde belirtilen içerikle aynı değildi. Durumu Hepsiburda.com müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsuz b...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10 S model robot süpürge siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderilerek siparişim yerine daha üst model olan Dreame X40 model robot süpürge gönderildi. Bunun üzerine ürünü 23 Ekim tarihinde iade ettim ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılm...

Hepsiburada dan ( Pandora Ticaretten) aldığım Kiwi kahve makinesi kusurlu olarak gelmiştir. Üzerinde Kiwi yazan kapak aşağı doğru kapanmamakta dolayısıyla makine çalışmamaktadır. 2 kere geri gönderdim çeşitli bahanelerle tarafıma yine geri iade edildi. Ürün değişikliği talebim ve para iade girişimim...