Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde toplam 449,40 TL tutarında 4 adet pembe havlu ve çamaşırlık siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş olmasına rağmen, kargo adrese hiç getirilmedi. Kargo takip numarası 2610 6999 2738 olan gönderim takip ekranında “teslimat şubesinde” ve “dağıtımda” olarak görünüyordu ancak teslimat yapılmayınca şubeye gidip sorduğumda, ürünün iade sürecine alındığını öğrendim.

Ne Hepsiburada ne de Kolay Gelsin tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adrese hiç getirilmemiş kargomun bu şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü artık beklemek istemiyorum, siparişime ait toplam ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.