to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 17 Eylül tarihinde toplam 449,40 TL tutarında 4 adet pembe havlu ve çamaşırlık siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş olmasına rağmen, kargo adrese hiç getirilmedi. Kargo takip numarası 2610 6999 2738 olan gönderim takip ekranında “teslimat şubesinde” ve “dağıtımda” olarak görünüyordu ancak teslimat yapılmayınca şubeye gidip sorduğumda, ürünün iade sürecine alındığını öğrendim.
Ne Hepsiburada ne de Kolay Gelsin tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adrese hiç getirilmemiş kargomun bu şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü artık beklemek istemiyorum, siparişime ait toplam ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-146490952900044 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir sonuç alamadım
Havlu iki kez tarafıma gönderildi. Birini açtım kullandım. Diğer kargo bugün geldi mükerrer sipariş oldu. Sebepsiz zenginleşmek istemiyorum. Fazladan gelen havluların iade alınmasını istiyorum
