to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 02.02.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıl...dır sorunsuz kullanırken 12.05.2026 tarihinde hattım kapandı ve telefonda kayıt dışı IMEI sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair uyarı aldım. BTK/operatör uyarıları, e-Devlet ekran
"Sorunumun giderilmesinden dolayı hepinize teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Garaj Home firmasından “çok amaçlı konsol” aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 Mayıs günü sistem üzer...inden iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana “bugün alınacak, yarın alınacak” denilmesine rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı. Sipariş numaram 4352126604’tür. Defala
Hepsiburada üzerinden yılkarpetrokimya adlı satıcıdan Motul 7100 10w40 4t 1 litre motosiklet yağı satın aldım. Ürünün ür...etim yılı ilanda 2023 olarak belirtiliyordu. Sipariş numaram 431 854 917 5, sipariş tarihimi 13 Ağustos 2025 Çarşamba, ürün bedeli ise 449 TL’dir. Ürün bana 22 Ağustos 2025 tarihin
Hepsiburada üzerinden Morlimans satıcısından Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam su ısıtıcı ve çay makinesi (krem-siyah) satı...n aldım. Ürün bir süre sonra suyu kaynattıktan sonra otomatik olarak atmama sorunu yapmaya başladı. Ürünü Karaca yetkili servisine götürdüğümüzde servis ürünü inceledi, tamir edile
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Anker marka Bluetooth kulaklığımda, 1 yılın sonunda bağlantı kop...ması ve tek taraflı ses kesilmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü bu şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay bekl
Hepsiburada üzerinden brf adlı pazar yeri satıcısından 8.05.2026 tarihinde 11.250 TL ödeyerek kredi kartıyla bir adet Ai...rpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda, henüz hiç kullanmadan kutu üzerindeki seri numarası ile ürün üzerindeki seri numarasının tutmadığını fark ettim ve ürün
Hepsiburada üzerinden 16 Nisan’da aldığım iPhone 17e 128 GB telefonum, daha 15. Günde hiçbir darbe, düşme yaşamadan anid...en tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen tepki vermedi, şarj aleti bozulmuştur diye düşündüğüm için farklı şarj cihazlarıyla da denedim ama yine açılmadı. Ardı
Hepsiburada üzerinden Grundig 43 inç bir televizyon satın aldım. Satın alır almaz teslimat adresini değiştirmek istedim ...ancak sistem üzerinden bu değişikliği gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün kargoya verildikten sonra kargo firması üzerinden adres değişikliği yapabileceğim
8 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 1035 TL tutarında Roblox dijital oyun kodu satın aldım. Bu tarz dij...ital kodlar normalde birkaç saat içinde mesaj olarak iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod iletilmedi. Kod gelmeyince 3. Günden sonra iade tal
Hepsiburada üzerinden “Tohum Dünyam / pintidükkan” satıcısından mart ve nisan aylarında iki kez çiçek tohumu siparişi ve...rdim. Ancak gelen ürünler, ilandaki görselde yer alan çiçeklerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, tamamen farklı çiçek türleri çıktı. Siparişlerimden birinin numarası 4383382556’dır. Ya
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro süpürgeyi 15 Nisan’da satın aldım, ürünüm ise 17 Nisan’da teslim edildi. Ürünü 18....499 TL’ye aldım, ancak sadece üç hafta içinde fiyat 13.499 TL’ye kadar düştü ve yaklaşık 5.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4–5 kez f
Hepsiburada üzerinden 405 909 408 0 ve 465 208 118 0 sipariş numaraları ile verdiğim siparişler Hepsimat noktasına ulaşt...ıktan sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Buna rağmen uzun bir süre geçmesine karşın, sistemde siparişlerim bir türlü iade durumuna alınmadı ve süreç ilerletilmedi. Ürünlerin bulun
Hepsiburada üzerinden Philips 65pus9000 model bir televizyon satın aldım. Ürünü 13.04.2026 tarihinde Kadirli’de teslim a...ldım. Televizyon 16.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. Aynı gün, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak isteyerek gün içinde iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 48
Hepsiburada üzerinden Onvo OV-PS300J model hoparlör siparişi verdim. Bugün kargoyu takip ettiğimde ürünün dağıtım firmas...ına kadar gelip, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “iade edildi” durumuna geçtiğini gördüm. Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda
Hepsiburada üzerinden Ankara Beyaz isimli satıcıdan Profilo BM6320MA d Enerji 6 programlı bulaşık makinesi sipariş ettim.... Siparişimi 15 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 17 Nisan’da teslim edilip kuruldu. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra ise tüm programlarda aynı sorunu yaşadım; makine bulaşıkl
Sipariş numaram 446 469 132 5’tir. Hepsiburada üzerinden Premium avantajımdan son kez yararlanmak için A*** K***** Ders ...Notu isimli kitabı sipariş ettim, ancak tarafıma tamamen farklı bir kitap gönderildi. Bu siparişi verirken 60 TL tutarındaki Hepsiparamı kullanarak alışveriş yaptım. Yanlış ürün gö
Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde Mügerella isimli satıcıdan Champion marka T-shirt sipariş ettim. 14 Mayıs’...ta kargoyu teslim aldığımda gönderilen ürünün üzerinde herhangi bir marka ibaresi olmadığını, ayrıca bedeninin de sipariş verdiğim bedenden farklı olduğunu gördüm. Gelen ürün hem k
Hotiç Mağazası’ndan, Hepsiburada üzerinden 2 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün 5 Mayıs’ta kargoya verilec...eği belirtilmesine rağmen bu tarihten sonra uzun süre geçmesine karşın ürün kargoya verilmedi. Ardından 12 Mayıs tarihinde “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle siparişim satıcı ta
Hepsiburada üzerinden vmcgrup isimli satıcıdan “120 Ledli Sensörlü Güneş Enerjili 3 Mod 4,5 Metre Kablolu Solar Sokak La...mbası” ürünü satın aldım. Ürün 5 Mayıs civarında elime ulaştı, sorunlu çıkması üzerine 9 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Kargo takip bilgil
Hepsiburada üzerinden bahçevilla satıcısından 30 Ocak tarihinde “40–60 cm yaprak döken pembe Manolya fidanı” satın aldım.... Gelen ürün, ilandaki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, incecik kürdan kalınlığında, yaklaşık 40 cm bile olmayan tamamen kuru bir çubuktu. Ürünü ilk görünce yine de belki
Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yamak Markt” adlı satıcıdan Braun IPL Silk-expert Pro 5 cihazı satın aldım. Ü...rünü kullanım talimatlarına uygun şekilde haftada bir kullandım. Ancak dün gerçekleştirdiğim kullanım sırasında cihazdan yoğun yanık kokusu gelmeye başladı. Koku nedeniyle gözlerim
Hepsiburada üzerinden 02.05.2026 tarihinde 4239473351 numaralı siparişimle Philips 5000 Serisi 5'i 1 Arada Saç Şekillend...irici satın aldım. Ürünü kardeşime hediye olarak almıştım ancak saç telleri kalın ve kıvırcık olduğu için ürünün kendisine uygun olmayacağını düşündü ve iade etmek istedik. Bu ne
Aldığım ürüne dair bir iade olacaktı, bu iadeyi de Hepsiburada elimden aldıracaktı, fakat iki kere iade talebi oluşturul...du ve ikisinde de evden alınmadı. Dolayısıyla hem iade sürem geçmek üzere, hem de hiçbir şekilde takip edilmiyor ve Hepsijet'e de ulaşılmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
