to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi Ve Fiyat Artışı
Hepsiburada üzerinden Onvo OV-PS300J model hoparlör siparişi verdim. Bugün kargoyu takip ettiğimde ürünün dağıtım firmasına kadar gelip, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “iade edildi” durumuna geçtiğini gördüm.
Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün “arabaya sığmadığı” gibi kabul edilemez bir gerekçeyle iade edildiğini söylediler ve bana tekrar sipariş vermemi ilettiler. Aradan geçen sürede ürünün fiyatı arttığı için bu durum beni mağdur etmektedir. Üstelik görüşme sırasında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram 4050224432, teslimat adresim İzmir Buca’dır. Ürünün, ilk sipariş verdiğim andaki eski fiyatından tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 972063083 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
