Manolya Fidanı Kuru Çubuk Olarak Geldi, İade Talebi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden bahçevilla satıcısından 30 Ocak tarihinde “40–60 cm yaprak döken pembe Manolya fidanı” satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, incecik kürdan kalınlığında, yaklaşık 40 cm bile olmayan tamamen kuru bir çubuktu. Ürünü ilk görünce yine de belki canlanır diye bir süre bekledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde yaprak çıkmadı.

Ürün sayfasındaki görseller oldukça aldatıcı, yorumlarda da “yaprakları çıkar, canlanır” şeklinde umut verici ifadeler bulunuyordu, bunlara güvenerek sipariş verdim. Ne yazık ki gelen ürün ne görseldeki gibi ne de açıklamada vaat edildiği gibiydi. Hepsiburada üzerinden iade ve değişim talebinde bulunmayı denedim ancak iade işlemini gerçekleştiremedim, satıcıya yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Verdiğim para karşılığında elime sadece kuru bir dal geçmiş durumda ve satıcıyla iletişim sıfır. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ilandaki görsele ve açıklamaya gerçekten uygun, sağlıklı bir pembe Manolya fidanının tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.