to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kahve Makinesi Taşma Sorunu Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch çift hazneli Türk kahve makinesi (600 ml, LCD ekran, 8 fincan) elime 21 Nisan’da ulaştı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren her kahve yaptığımızda taşma sorunu yaşadık. Hazneyi talimatlara uygun doldurmamıza ve dikkatli kullanmamıza rağmen, her denemede taşma problemi devam etti.
Bu nedenle yasal iade süresi içinde, 14 gün dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ürünü korunaklı ve özenli bir şekilde paketleyip göndermeme rağmen, iadem paketleme gerekçesi bahane edilerek reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de geçerli bir sebep sunulmadan iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Kahve makinesinin sürekli taşma yapması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 778405060 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunumun giderilmesinden dolayı hepinize teşekkür ediyorum
