Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Ayıplı Kahve Makinesi Taşma Sorunu Ve İade Reddi

ID:35990622

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayıplı Kahve Makinesi Taşma Sorunu Ve İade Reddi

Oğuzhan

Hepsiburada

14 Mayıs 16:05

114

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumun giderilmesinden dolayı hepinize teşekkür ediyorum”

Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch çift hazneli Türk kahve makinesi (600 ml, LCD ekran, 8 fincan) elime 21 Nisan’da ulaştı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren her kahve yaptığımızda taşma sorunu yaşadık. Hazneyi talimatlara uygun doldurmamıza ve dikkatli kullanmamıza rağmen, her denemede taşma problemi devam etti.

Bu nedenle yasal iade süresi içinde, 14 gün dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ürünü korunaklı ve özenli bir şekilde paketleyip göndermeme rağmen, iadem paketleme gerekçesi bahane edilerek reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Hem ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmam hem de geçerli bir sebep sunulmadan iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Kahve makinesinin sürekli taşma yapması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Bosch

Hepsiburada

15 Mayıs 10:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 778405060 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oğuzhan

17 Mayıs 13:09

Sorunumun giderilmesinden dolayı hepinize teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Espresso Makinesinin Soğuk Kahve Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Ceyda

Hepsiburada

25 Aralık 2025 18:13

297

"Müşteri temsilcilerinden Özellikle B*** Hanım çok ilgilendi ve sonradan devralan M*** hanım alakaları için çok teşekkür ederim. Satıcı firma Evin Tekno çok uğraştırdı satış sonrasına dair hiçbir bilgisi olmayan bir firma yaklaşık 20 gün uğraşmam sonrası Hepsiburada firması çok şükür satıcıya yaptığı baskı ile para iadesini bugün gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"

philips-espresso-makinesinin-soguk-kahve-sorunu-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Hepsiburada'da Kutu Açılmamış Kahve Makinesinin İade Reddi

Derya

Hepsiburada

30 Nisan 09:06

Hepsiburada üzerinden Tekno Evde adlı satıcıdan Bosch Tka4m233 model kahve makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde evim tadilatta olduğu için kutuyu açmadım ve ürünü kullanmadım. Daha sonra internette gezinirken aynı ürünü başka bir uygulamada yaklaşık 300 TL daha uygun fiyata gördüm. Bunun ü...

Hepsiburada'da Kutu Açılmamış Kahve Makinesinin İade Reddi

Mürvet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Çıkmaz

Mürvet

Hepsiburada

20 Aralık 2025 16:56

215

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Çıkmaz

Hepsiburada.com Bozuk Ve Kusurlu Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi

Uğur

Hepsiburada

16 Mayıs 2024 23:03

607

Hepsiburada.com sitesinden asmiray teknoloji ünvanlı bir satıcıdan Fakir marka çay makinesi satın aldım. Fakat gelen ürünün sıcak tutma tuşu bozuktu. Bunu da su kaynatmaya çalışırken fark ettim. Akabinde ertesi gün ürünü sistem üzerinden iade ettim. Fakat satıcı tarafından bu kabul edilmedi. Ürünün ...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Kusurlu Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi

1 Destek

Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İhtiyacım Kalmayan Ürünler İçin İstisnai İade Talebim Reddedildi

Erencan

Hepsiburada

18 Aralık 2025 17:14

172

Hepsiburada üzerinden manuel espresso makinem için bir adet tamper ve ayrı bir siparişte portafiltre satın aldım. Ancak sonrasında manuel espresso makinesi almaktan vazgeçtiğim için bu ürünlere artık ihtiyacım kalmadı. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve ilk günkü gibi durmaktadır. Tamper, 07 Kasım 2...