to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home Ürününün Alınmaması Ve İadenin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Garaj Home firmasından “çok amaçlı konsol” aldım. Ürünü beğenmediğim için 6 Mayıs günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana “bugün alınacak, yarın alınacak” denilmesine rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı.
Sipariş numaram 4352126604’tür. Defalarca kez ürünün alınacağı söylendi ama üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kurye yönlendirilmedi. Bu sabah, ürünün bugün de alınmaması halinde şikayette bulunacağımı firmaya özellikle bildirdim; buna rağmen yine herhangi bir adım atılmadı. Bu süreç uzadıkça hem evimde yer işgal eden bir ürünle uğraşıyorum hem de ödediğim bedeli geri alamıyorum. Firmanın bu yaklaşımını son derece ciddiyetsiz buluyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapıldığım için durumdan çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 426002173 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben bu sabah Hepsijet kargo firmasına ürünü bıraktım onlar bana sistemde bulunan iade kodlarının geçersiz olduğunu Ceva adlı firmanın kargoyu getirdiğini söyledi benden geçerli iade kodu istendi sorun devam etmekte
Yani iade üründe şu an Hepsijet kargo şubesinde
