to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 405 909 408 0 ve 465 208 118 0 sipariş numaraları ile verdiğim siparişler Hepsimat noktasına ulaştıktan sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Buna rağmen uzun bir süre geçmesine karşın, sistemde siparişlerim bir türlü iade durumuna alınmadı ve süreç ilerletilmedi.
Ürünlerin bulunduğu Hepsimat noktasına durumu sorduğumda, kendi taraflarından herhangi bir işlem yapamadıklarını, sistemsel olarak yetkilerinin olmadığını ilettiler. Bu nedenle hem Hepsimat noktalarının sağlıklı çalışmadığını, hem de teslim almaktan vazgeçilen siparişlerde iade sürecinin gereğinden fazla uzadığını düşünüyorum.
İlgili siparişlerimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve Hepsimat noktalarındaki bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
30 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 435 295 188 3 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Hepsiburada’nın kendi iptal ve iade prosedürlerinde, hepsipay ile yapılan ödemelerin anında iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olma...
5 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada limitini kullanarak 433 865 311 4 sipariş numaralı siparişi 2 ürün sipariş vererek oluşturdum. Siparişi oluşturduktan 30-40 dakika sonrasında Hepsiburada siparişi iptal etti. O gün kayıt açıldı ve bir ürünün iadesi Hepsiburada limitine geri ya...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Yorumlar