to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sürecinin Hepsimat'ta Uzaması
Hepsiburada üzerinden 405 909 408 0 ve 465 208 118 0 sipariş numaraları ile verdiğim siparişler Hepsimat noktasına ulaştıktan sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Buna rağmen uzun bir süre geçmesine karşın, sistemde siparişlerim bir türlü iade durumuna alınmadı ve süreç ilerletilmedi.
Ürünlerin bulunduğu Hepsimat noktasına durumu sorduğumda, kendi taraflarından herhangi bir işlem yapamadıklarını, sistemsel olarak yetkilerinin olmadığını ilettiler. Bu nedenle hem Hepsimat noktalarının sağlıklı çalışmadığını, hem de teslim almaktan vazgeçilen siparişlerde iade sürecinin gereğinden fazla uzadığını düşünüyorum.
İlgili siparişlerimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve Hepsimat noktalarındaki bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 776450380 ve 879965642 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir çözüm sunulmadı
