Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Hotiç Mağazası’ndan, Hepsiburada üzerinden 2 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün 5 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu tarihten sonra uzun süre geçmesine karşın ürün kargoya verilmedi. Ardından 12 Mayıs tarihinde “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle siparişim satıcı tarafından iptal edildi.

Ancak aynı ürüne ve satıcının diğer ürünlerine baktığımda, ilgili ürünün sistemde hâlâ satışta olduğunu ve fiyatının artırıldığını gördüm. Bu nedenle, fiyat artışı nedeniyle mevcut siparişimin bilerek gönderilmediğini düşünüyorum. Sipariş numaram 426 487 389 9’dur.

İade işlemiyle ilgili olarak, Hepsiburada tarafında ücretin bankaya iade edildiği görünüyor ancak şu an itibarıyla hesabıma yansıyan herhangi bir iade yok. Hem bu gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını hem de asıl olarak sipariş ettiğim ürünün o günkü eski fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.