Barış Gross’tan Böğürtlen Yerine Yaban Mersini Gönderimi Ve Geri Dönüşsüz İletişim

19.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Barış Gross’tan verdiğim market siparişinde 4 paket taze böğürtlen satın aldım. Ancak bana böğürtlen yerine yaban mersini gönderildi. Siparişim saat 13:18’de teslim edildi, 13:32’de de Yemeksepeti üzerinden hemen yardım talebi oluşturdum.

Canlı destek üzerinden konuyu ilettiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iptal ya da ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi. Akşam için pasta hazırlamam gerekiyor ve özellikle böğürtlen olması şart, bu nedenle yaşadığım gecikme beni hem zaman açısından hem de maddi olarak mağdur ediyor.

Ayrıca Yemeksepeti üzerinden özellikle Barış Gross siparişlerimde sık sık stokta olmayan ürünlerin haber verilmeden iptal edilmesi ya da benim onayım olmadan kafalarına göre farklı ürün gönderilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de talebime uzun süre dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yemeksepeti ve Barış Gross’tan, #dumd-2643-m3zv numaralı siparişime ilişkin olarak gönderilmeyen böğürtlenlerin acilen doğru şekilde tedarik edilmesini veya bu ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca bu tür keyfi ürün değiştirme ve iletişimsizlik sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.