to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 1035 TL Değerindeki Roblox Kodunun Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
8 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 1035 TL tutarında Roblox dijital oyun kodu satın aldım. Bu tarz dijital kodlar normalde birkaç saat içinde mesaj olarak iletilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kod iletilmedi.
Kod gelmeyince 3. Günden sonra iade talebinde bulundum ancak ürün dijital kod olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Şu an 6. Güne gelmiş durumdayız ve ne kod gönderildi ne de iade veya süreçle ilgili net bir geri bildirim aldım. Mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm, her seferinde “aciliyet notu ekledik” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. 488 812 071 5 numaralı siparişime ait Roblox kodunun derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1035 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 184798029 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Buraya bile aynı şeyi yazıyorsunuz.
